Probléme : mon PC ne s'allume plus !!
Hors ligneMarinegau Le 10/12/2012 à 11:00 Profil de Marinegau Configuration de Marinegau

Bonjour, Je suis novice en informatique. Je vous explique mon pb, mon PC portable HP probook acheté il y a 1 an et 1mois, ne s'allumé plus il m'afficher un ecran noir. J'ai donc fait une restauration usine qui a fonctionné mon pc s'est allumé g effectué les mises a jour demandé et au démarrage il a bloqué a l'etape 3et a fait un bluescreen. J'ai effectué une demarrage en mode sans ech.ec et il c'est arrété sur classpnp.sys Pouvez-vous me dire quoi faire? Pck en regardant sur internet c soi disque dur, carte mére etc j'ai le choix quoi !!! Merci d'avance Cordialement
Hors ligneMlk Le 10/12/2012 à 19:04 Profil de Mlk Configuration de Mlk

bonjour,

Qeulques questions avant de pouvoir t'aider:

 

tu parles d'un écran noir, je suppose que cela arrivais au moment du demarrage de windows. Il affichais quelque chose juste avant de devenir noir ?

 

Tu dis que tu à effectué les mises à jours, sela veux t'il dire que tu a réussi à demarrer ton PC correctement une fois la restauration d'usine terminée ?

 

Quel version de windows possede tu ? (XP, VISTA, SEVEN, ...)

 

a+

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