Portable Samsung ne s'allume plus
Hors ligneAgnesche Le 01/03/2013 à 10:38 Profil de Agnesche Configuration de Agnesche

Bonjour,

je suis nouvelle sur le site et novice en informatique (du moins en maintenance). j'ai besoin d'aide pour mon ordi portable SAMSUNG qui ne s'allume plus. Il démmarre bien mais écran noir, même chose en mode sans échec. Je peux accéder au BIOS mais il est en anglais et je ne sais pas la procédure pour vérifier si c'est le disque dur qui est HS ou autre.  J'ai cherché un peu sur Internet mais je ne sais toujours pas comment procéder pour :

1 voir si le problème vient bien du disque dur

2 récupérer les données afin de tout refaire

 

si quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider (et surtout la patience) car je ne suis pas une pro mais je ne demande qu'à apprendre.

 

Cordialement. Agnès

 

 

Hors ligneTribun Le 01/03/2013 à 15:34 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour 

Est ce que ton pc est un portable ?

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Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneKoytlo2 Le 01/03/2013 à 17:40 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salutlaugh

as-tu des bips au démarrage ? si oui combien, court et/ou long et dans quel ordre. stp. si oui Peux-tu me dire quelle est la marque du chipset (tu allumes ton portable et tu trouves la marque et le modèle sur la 1er ligne de l'écran de démarrage et dans la 1er page du bios). En les bips correspondent à la panne de manière globale (mémoire, processeur, ...).

Regarde bien la page de démarrage et regarde s'il y a dse messages particuliers. Lorsque tu dis qu'il y a un écran noir, est-il vraiment noir ou il y a un trait , un message quelconque ? Est-ce que windows se lance et l'écran reste noir avant d'arriver au menu des sessions ou l'écran noir est-il avant le démarrage de windows (avant le menu éventuel) ?

Entends-tu des bruits particuliers (disque dur ou autre) ?

 Est-ce que tu peux démarrer un cd de boot type linux ou cd d'installation de windows ? Si oui sert toi tu cd d'installation pour faire une réparation. Tu verras si au début il te détecte le dd et la partition windows. Si c'est le cas fait un chkdsk /p /r pour réparer le disque dur et les données. Fait un fixboot. Redémarre ton portable et vois s'il y a une amélioaration.

De manière générale tu peux aussi te servir d'un boot cd linux et te servir avec précaution d'outils divers comme ceux qui sont fournis pour réparer ou retrouver les partitions. Si tu en avais besoin tu pourrais aussi t'en servir pour sauvegarder ton disque. Personnellement je crois pas que pour l'instant tu en ais besoin mais on est jamais assez prudent alors si toi de voir.

salut

 

 

Hors ligneSindbad Le 01/03/2013 à 19:40 Profil de Sindbad Configuration de Sindbad

Fort probable que ce soit problème de DD , vérifie que le disque dur n'est pas actif au démarrage.

Dans ce cas  , comme a dit Koytlo2
 sert toi tu cd d'installation pour faire une réparation et fait un chkdsk /p /r 

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[couleur=#009900]La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni théorie et pratique : rien ne fonctionne.. et personne ne sait pourquoi! Albert Einstein [/couleur]
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