probleme imprimante POS C260 k
Hors ligneDdr4 Le 18/03/2014 à 14:43 Profil de Ddr4 Configuration de Ddr4

bonjour; je parviens pas a imprimer, lorsque je lances une impression 

mon imprimante ne repond pas; j'ai verifié dans l'option Devices and PRINTER; j'ai sellectioné mon imprimante

on me dit status: printer: error

                status: 1 document in queue

voila mon probleme

et quand j'annule le document qui est en attente, j'ai reimprime encore mais toujour mon imprimante ne repond pas

c'est quoi le probleme svp.

je cherches aussi le pilote de l'imprimante POS C260 K 

vous pouvez m'envoyé le lien de telechargement

Hors ligneAnthony Le 18/03/2014 à 15:37 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Salut,

Appuie avec les touches touche windows + R. Tape services.msc et valide.

Repère le service nommé Spouleur d'impression, double-clique dessus, clique ensuite sur le bouton Arrêter puis sur le bouton Démarrer pour relancer le service.

Tu devrais ensuite pouvoir aller supprimer ton document qui est en attente dans la file, puis relancer une autre impression. Est-ce que cela a résolu ton problème ?

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Hors ligneDdr4 Le 18/03/2014 à 17:01 Profil de Ddr4 Configuration de Ddr4

merci pour la reponse, j'ai fai ce que tu m'as dis

mais le problebleme persiste toujours j'ai meme suprimer 

les documents qui etaient en attente. je crois bien que ca doit etre le probleme 

du pilote, est ce que tu peux avoir une idee parraport a ca?

vous pouvez m'envoyé le lien de telechargement?

merci

Hors ligneKoytlo2 Le 18/03/2014 à 20:28 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  Heureux

quel est ton os ?

quel est la marque de ton imprimante ? avec tes réf je ne l'a trouve pas !

comment est relié ton imprimante au pc (usb, série, réseau ou deux à la fois) ?

c'est vrai qu'il faut un pilote. Va sur tous les drivers.com

mais aussi désinstalle ton imprimante dans le gestionnaire de périphérique et arrête dans le gestionnaire de service, le spooleur d'impression (laisse le en automatique)

redémarre ton pc et normalement au redémarrage, le spooleur d'impression redémarrera et ton imprimante sera à nouveau reconnu.

Mais il est possible que çà ne vienne pas de Windows mais de l'imprimante. Mais là je ne peux rien pour toi. Il faut que tu regardes le mode d'emploi.

Pour savoir si elle est bien paramétré branche là de manière identique sur un autre pc. Si çà marche pas c'est possible que ce soit l'imprimante aussi ou alors une mauvaise config sur les deux pc. Si çà marche vérifie la différence de config sur les deux pc.

salut

Hors ligneDdr4 Le 19/03/2014 à 08:11 Profil de Ddr4 Configuration de Ddr4

j'utilise win 7, et sur un autre pc ca marche tres bien, alors j'ai vite compris que ca doit etre 

le probleme d pilote parceque je me souvien j'avais pas utilise le me cd de pilote sur le deux pc

la marque c'est thermal receipt printer POS C260 K

Hors ligneKoytlo2 Le 19/03/2014 à 17:14 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

essaye alors de réinstaller ton pilote car je suppose que c'est le pc qui a le pilote du cd qui marche.

sinon va sur tous les drivers. com ou sur le site du constructeur de l'imprimante.

tant que tu n'aura pas installé ton pilote on y verra pas clair

salut

Hors ligneDdr4 Le 20/03/2014 à 09:35 Profil de Ddr4 Configuration de Ddr4

sur le site touslesdrivers j'ai pa pu trouvé

et il y a aucun site de constructeur qui est mentioné sur le POS en question

c'est une marque de chinois. voici ce qui est ecri au dessu:

THERMAL RECEIPT PRINTER

MODEL: POS C260 K

command support: ESC/POS

merci

Hors ligneAnthony Le 20/03/2014 à 10:20 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Tu pourrais prendre une photo de ton imprimante et d'une éventuelle référence inscrite dessus, puis la poster ici ?

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Hors ligneTribun Le 20/03/2014 à 10:58 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

C'est ceci ton imprimante ?


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