Dépannage sérieux à domicile sur Paris
Hors lignePepa3 Le 03/06/2014 à 08:56 Profil de Pepa3 Configuration de Pepa3

Bonjour,

Depuis quelques temps, mon ordi est lent et a quelques ratés. J'ai peur qu'il me lâche alors qu'en ce moment j'ai des urgences importantes à règler et ce ne serait vraiment pas le moment. Je souhaiterais le faire vérifier à domicile ou près de chez moi, j'habite Paris 20ème, mais j'aimerais bien trouver quelqu'un de sérieux et pas trop cher. A qui s'adresser ? Merci beaucoup pour vos infos.

Hors ligneKoytlo2 Le 03/06/2014 à 17:52 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut Heureux

je suis sur toulouse donc je peux pas te dire mais par contre je peux t'aider à réparer.

donne moi ta config matérielle et logicielle (l'os).

dis moi exactement ce qu'il a exactement 

est-ce qu'il est lent au démarrage, applications ou internet ?

est-ce que le pc et windows démarre  correctement ou alors il y a t'il des soucis de lenteur ou de reconnaissance matérielle ?

par contre pour voir s'il y a un virus par ex il faut que tu me dises tous les symptomes que tu peux avoir meme s'il çà n'a rien à voir à priori. par ex si tu me dis mon internet rame, des caractères bizarres apparaissent et mes logiciels sont dur à se lancer c'est un virus.

un ordi lent peut etre du à un mauvais entretien du disque dur, un virus ou une base de registre sursaturée par ex.

A quel point connais tu l'informatique ? sais-tu taper quelques commande en ligne de commande, installer et utiliser des logiciels par ex ?


il semblerait à vu de nez qu'il y ait un virus car les 3/4 du temps c'est çà.

- tu dois avoir sur ton disque 15 % mini d'espace libre sinon çà va ramer donc il faut dans ces cas là que tu désinstalles des programmes qui te servent à rien et que tu efface des docs inutiles (vidéos ou autres). la suite peut t'aider car je vais te montrer comment nettoyer les fichiers temps par ex.

- tu va commencer par nettoyer ton pc de tous les fichiers avec ccleaner que tu peux télécharger ici

tu fais un scan et tu te débarasse de tout ce qu'il te trouve sans hésiter

- tu vas dans l'onglet qui permet d'effacer les restaurations systèmes qui peuvent etre en surnombre comme montré ci-dessous (seul la dernière ne pourra etre effacé)

- maintenant fait une défragmentation complète de tes disques car il est possible qu'il en ait besoin

- maintenant tu vas réparer ton disque car j'ai le sentiment que tu ne l'a jamais fait alors qu'il faut le faire régulièrement. il tout a fait normal que des clusters soit régulièrement hs ou que tes données soit mal inscrite parfois dans la mft (adressage des fichiers sur le disque) ou sur le reste du disque. 

donc pour réparer tout çà : va dans le menu "démarrer" et clique sur "executer" et tape "cmd" 

tu aura une fenetre sur fond noir en ligne de commande tape sans les guillemets "chkdsk /f /r" si tu n'as que le disque système (c). Si tu as plusieurs partitions ou disque il faut que tu le fasses pour chaque partitiions ou disque. 

pour cela, si tu as par ex un disque ou partiton D tu dois taper "chkdsk /f /r d:" . tu laisses faire jusqu'à ce que la fenetre te donne la main . suivant la capacité de ton disque çà peut très long. tu peux faire çà la nuit par ex si ton disque fait 500 go. 

REMARQUE : pour ton disque C il est évident que tu ne pourras pas réparer le disque sous windows car il s'en sert. Donc il va forcément te demander si tu veux faire la réparation au redémarrage du pc. tu réponds "oui" et lors de ton prochain redémarrage tu laisses faire et la réparation se fera sur fond bleu . windows s'ouvrira par la suite normalement.

- maintenant que tu as regardé si ton disque n'était pas trop plein , qu'il est réparé et que tu a enlevé les fichiers temp, on va faire un rapide scan anti-virus 

- installer un anti-virus et met le à jour. fait un scan COMPLET du pc et répare tout ce qu'il y a à réparer et fait passer le rapport de suppression. pour voir ce qu'il t'a trouvé.

pour ce faire il faut que tu ailles sur un cite comme cjoint.com et que tu crée un lien que tu colleras ici car les rapports encombrerait le forum.

- fait un scan avec malwarebyte mis à jour en scan complet et fait passer le rapport . tu peux le télécharger ici.

supprime tout ce qu'il te trouveras.

- pour finir télécharge ZHPDiag et fait un rapport (c'est un très bon logiciel de scan qui te donnera un bilan de ton pc) Tu peux le télécharger ici

je suis sûr qu'après tout çà ton pc se portera bien mieux.

bonsoir


Hors lignePepa3 Le 04/06/2014 à 12:26 Profil de Pepa3 Configuration de Pepa3

Bonjour koytlo2

Merci pour votre réponse, c'est aimable à vous.

J'ai déjà fait un nettoyage de disque et une défragmentation. Je vais voir si cela s'arrange. Le problème arrive souvent au démarrage , les inscriptions sur l'écran be sont pas comme d'habitude. Il met F1 pour setup F2 to continue. alors je fais FZ et cela a l'air de marcher.

Merci encore.

Hors ligneChamerock Le 06/06/2014 à 09:29 Profil de Chamerock Configuration de Chamerock

Salut Sourire

Je suis comme toi j'ai des petits problèmes et impossible pour moi de savoir de ou vien le problème alors je me suis dit peut être aller sur le site rue montgallet et voir les avis des autres internautes sur le SAV des boutiques les mieux notés... Heureux

Car faire venir quelqu’un chez toi sans savoir si le mec s'y connais vraiment ou pas, Bof quoi...

Tien nous au courant pour la suite. A+

Hors ligneKoytlo2 Le 08/06/2014 à 12:25 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

j'apprécie ta référence au magasin rue montgallet.com

j'ai fait le test avec un Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 3 To et voici le résultat :

ldlc : http://www.ldlc.com/fiche/PB00125908.html

rue montgallet : http://www.rue-montgallet.com/prix/acheter,seagate-3to-7200-rpm-s-ata-iii-64mo-st3000dm001,755875

il n'y a pas photo mais j'ai fait la comparaison seulement avec un produit.

salut



Hors ligneAnthony Le 08/06/2014 à 12:28 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Attention quand même dans la rue Montgallet : les garanties sont souvent à la tête du client, il faut savoir gueuler pour obtenir un remboursement ou un échange SAV, et, bien souvent, les prix indiqués sur le site rue-montgallet.com ne sont pas forcément ceux pratiqués par certaines boutiques dont le sport national est de baisser les prix artificiellement pour être en haut de la liste Sourire

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Hors ligneKoytlo2 Le 08/06/2014 à 22:17 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

joue pas les rabat-joie anthony voyons Heureux

salut

Hors ligneAnthony Le 08/06/2014 à 22:30 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

J'ai été client de la rue Montgallet pendant des années, avant qu'internet (et que les sites sérieux tels LDLC) prennent le dessus Ok

Les boutiques sont la plupart du temps détenues par quelques gérants qui en possèdent plusieurs. C'est donc la plupart du temps du pareil au même. 

A l'époque où feu Surcouf existait encore, tu allais chez Surcouf si tu souhaitais une garantie solide sur tes produits, sinon dans la rue Montgallet mais c'était au petit bonheur la chance.

Je n'y vais plus aujourd'hui car je n'ai plus le temps ni l'envie de passer mon temps à négocier trois euros sur un total de composants que je n'achète presque plus Sourire C'est juste un retour d'expérience Sourire

Par contre, pour du dépannage informatique sérieux, il reste toujours la solution TeamViewer. Il m'arrive d'en faire et c'est plutôt efficace quand le PC démarre Ok

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Hors ligneKoytlo2 Le 08/06/2014 à 23:42 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

merci de faire partager cette expérience. comme je te l'ais dit je n'ai pas visité tout le site donc je n'ai pas vraiment d'avis.

mais hors mis le port ou les garanties que je n'ai pas vérifié, je suis assez ébloui de voir que sur un disque qui stagne à plus de 100 E on obtient l'équivalent d'un 2 t (81 e).

si çà se trouve ils vont tous baissé dans quelques jours et çà sert à rien de se précipité mais bon un petit 20 % c'est toujours bon à prendre.

en ce qui concerne je ne connais pas teamviewer (et j'avoue qu'il me fait un peu peur) mais je l'adore déjà. Le fait que l'on puisse se connecter sans installation de l'autre coté me plait mais ne m'enchante pas non plus. 

question : est-ce que l'on peut l'utiliser que sous windows ou avant le lancement de windows.

salut

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