Probléme carte mére asus rampage V
Hors ligneMelody1234 Le 30/03/2015 à 17:21 Profil de Melody1234 Configuration de Melody1234

Bonjour, dernièrement j'ai acheter et fait installer une carte mère asus rampage V ainsi que les DDRAm 4 pour aller avec ainsi qu'un nouveau processeur. Depuis, je n'ai que des problèmes de pc
J'ai, en fait, une carte mére asus rampage V extreme, des barrette mémoires corsair LPX Series Low Profil 16 GO ddr4 2800 MHZ CL16 et un processeure Intel core i7- 5960X, (3.0 GHZ) extreme edition. Vu que le problème à mon avis (je ne suis pas informaticienne, mais cela me semble logique), je ne pense pas que cela soit utile de mettre, la carte mère, la carte son etc.
Un de mes principal problème est que si je bouge la souris au moment du démarrage, l'ordinateur se bloque et je suis obligé de faire un reset. Selon la boutique qui a monté mon pc, ce problème est normale avec ce chipset sur windows 7 mais cela ne le fait pas sur les pc avec windows 8. (Cependant toutes et je dit bien toutes les autre boutiques que j'ai contacter m'ont dit que cela n'était pas normal). D'ailleurs je ne comprend pas comment, ils sont arrivés à la conclusion qu'il s'agissait des chipset vu que, la veille que mon mari et moi avons porter le pc , ils nous ont affirmés n'avoir aucun autre pc dans leur boutique avec une carte mère similaire et le lendemain ils en avaient comme par hazard plusieurs pour faire des test. De plus (mais la je n'ai aucune preuve), j'ai l'impression (mais je précise bien que c'est juste une impression) qu'ils n'ont même pas déballer mon pc (mon mari et moi l'avons bien emballer dans un carton et scotché avec un scotch de déménagement) et qu'ils se sont contentés de faire des tests sur les autres pc. De plus mon pc a tendance à faire des arrêter redémarrer quand je navigue sur le web (ou toute autre applications, word, excell etc). J'écris ce post sur un portable. J'ai eut également des problèmes avec des jeux notamment "batterfield" (c'est le premier problème que j'ai eut avec cette configuration. En fait, dés que je lançait le jeu, aucune des touches ne fonctionnaient, y compris la touche "echapp" pour retourner au menu. Mon mari et moi l'avons reporté alors, et je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais le jeu a refonctionné et les autres problèmes ont commencés.
J'espère avoir été assez claire pour décrire mes problèmes, c'est juste que mon mari et moi (surtout moi) sommes totalement dépassés par ces problèmes.
Cela fait plus de dix ans que j'ai des pc mais je n'ai jamais eut autant de problèmes même avec le hp (sous windows 98).
Merci par avance pour vos réponses.

Hors ligneKoytlo2 Le 31/03/2015 à 17:58 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut Heureux


y a une règle d'or : si çà marche pas c'est pas normal !!

mais on peut retablir le problème : vous allez chez la personne qui vous l'a monté et comme "elle vous propose si gentilment la solution en installant windows 8" et que votre pc est sous garantie cette personne peut vous installer windows 8 non ? Heureux

C'est vrai qu'on "s'est foutu de vous" (pardonnez l'expression). Des incompatibilités materielles çà existe et des pannes materielles en sortie usine aussi (c'est pour cela qu'il y a des garanties).

c'est possible que le bios n'est pas été mis à jour ce qui expliquerait probablement le soucis. En effet lors de l'achat d'un pc neuf une mise à jour du bios est faite. soit vous avez le cd d'installation soit il faut que vous le procurer (vendeur, net). je vous dirais bien de revenir voir votre vendeur mais au vu de l'importance et de la sensibilité de la manipulation (le bios) j'hésite à vous dire vu le manque de confiance que j'ai en lui au vu si je me fis à ce que vous écrivez.


essaie et test :

- essayez une autre souris.

- si le test precedent est ok vous pouvez mettre à jour le pilote de la souris qui semble poser problème

- mettez à jour tous vos pilotes : allez ici : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Par contre tous les éléments du pc ne sont pas pris en compte tel la carte mère ou le processeur. donc là il faut aller sur le site officiel d'Asus pour la carte mère et intel pour le processeur. çà résoudra certainement beaucoup de problèmes.


- test de la mémoire : allez sur ce site et téléchargez memtest86+ pour tester la mémoire. elle se teste en bootant sur une disquette ou un cd . perso j'aime bien les disquettes mais je suppose que vous n'avez pas de lecteur de disquette faite le sur un cd.

lien de téléchargement : http://www.commentcamarche.net/download/telecharge...

pour savoir comment çà marche voici un tutoriel : http://www.commentcamarche.net/faq/899-tester-ses-...

si vous avez des lignes en rouges vous avez un problème de barette mémoire. il faut en changer. il faudra déterminer laquelle et la changer.





infos à fournir

modèle de la souris ?

est-ce que le problème de redémarrage ou de blocage du pc se fait rien que lors de jeu ou éventuellement de traitement vidéo ou alors lors d' l'utilisation de traitement de texte (word, ...) par ex ?

au bout de combien de temps çà le fait ? si c'est durant un jeu précisez depuis le début du jeu .

est-ce que vous avez des messages d'erreurs ? lesquels ?

est-ce que vous avez des écrans bleu d'erreur lorsque le pc s'éteinds ? donnez moi dans ce cas là le code erreur qu'il y a au bas (stop: 0.0000000008c (0.0000 ...)

est-ce que quant vous démarrez il y a des bips ? si oui il faut que vous me donniez la marque et modèle du bios et que vous m'indiquiez combien il y en a et dans quel ordre (par ex un court, 2 longs, ...). çà correspond à un certain type de panne . on peut trouver le renseignement sur le web.

depuis combien de temps vous avez le pc ?

est-il d'occasion ?

est-ce que vous avez essayé d'installer des périphériques ?



avis rapide : vous vous etes fait avoir par des "escrocs" en tous les cas des revendeurs pas très recommandable.

si vous avez juste une panne tout ira bien on finira bien par la trouver mais j'ai l'impression qu'ils ont monté le pc sans trop de précaution et de manière pas très professionnelle. j'espère qu'ils vous ont pas vendu de l'occasion en lieu et place du neuf ou alors avec des pièces neuves mais pas de bonnes qualités.


on aura vu les mises à jours des pilotes, le test de mémoire, les messages d'erreurs et les bips d'alerte, les infos à fournir, les tests de souris


c'est déjà pas mal pour une première fois. on y verra plus clair après.


bonsoir


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