guide pratique de récupération de données sur disque dur
Hors ligneHddmaster Le 01/04/2006 à 21:19 Profil de Hddmaster Configuration de Hddmaster

Guide pratique de récupération de données sur disque dur

En tant quexpert en récupération de données chez (Pas de Publicité. marculinos), je donne mon point de vue sur la conduite à tenir en cas de perte de données sur disque dur.

Ce petit guide a pour objectif de vous donner des conseils et surtout de vous aider à récupérer vos données dans les meilleures conditions.

Ces indications sont données à titre purement informatif et nengagent en aucun cas ma responsabilité ni celle de (Pas de Publicité. marculinos).

Vous êtes seul juge de la pertinence des informations proposées et si vous décidez de les utiliser, vous le faites à vos risques et périls.

Votre situation

Vous avez un problème avec votre disque dur et vous ne pouvez plus accéder à vos données. Il est légitime que vous vous demandiez si votre disque dur est endommagé au point de faire appel à un service spécialisé ou sil nexiste pas de moyens de solutionner la problématique soi-même.

Avant daller plus loin, je vais balayer certains « mythes » qui conduisent à des catastrophes !

-   Le HDA Head Disk Assembly (configuration têtes - plateaux) est réalisé dans une atmosphère strictement contrôlée. Toute contamination par la poussière du HDA savère DESASTREUSE. Un disque dur est constitué dune mécanique de précision qui fonctionne à une vitesse prodigieuse, lespace entre une tête de lecture et le plateau est denviron 3 micro inch et à titre de comparaison, une particule de fumée représente environ 230 micro inch, 300 micro inch pour une empreinte digitale et environ 3000 micro inch pour un cheveux. Si vous tenez à vos données, NOUVREZ JAMAIS UN DISQUE DUR.  
-   Ne CONGELEZ jamais votre disque dur car lhumidité et le choc thermique risque de détruire irrémédiablement votre disque et vous risquez de perdre toutes vos données.  
-   Ne FRAPPEZ jamais votre disque dur contre le sol ou une table pour essayer de le « réparer ».  
-   Lorsquil sagit de vos données, nécoutez absolument personne si ce nest un expert en récupération de données

Comment faire pour essayer de récupérer ses données avec les moyens du bord ? Préparer vous à récupérer vos données Si vous utilisez toujours le disque dur qui présente une perte de données. Arrêtez le absolument car vous empirez inutilement la situation. Chaque fois que vous allumez votre ordinateur vous risquez soit de réécrire et donc décraser les données perdues ou dendommager plus avant votre disque dur. Je vous recommande disoler votre disque dur.

Préparation générale

Si vous êtes décidé à effectuer vous-même la récupération de données sachez que la procédure de récupération de données sur un disque dur défaillant peut facilement devenir très difficile. Des outils et logiciels spéciaux peuvent rapidement devenir absolument nécessaire.

En règle générale, il faut pouvoir évaluer limportance de vos données avant de tenter une procédure vous-même.

Sachez quun disque dur qui a été manipulé avant de parvenir chez un récupérateur de données professionnel est beaucoup plus difficile à traiter et que donc il sensuit une augmentation de coût. A vous de voir si le jeux en vaut la chandelle.

Tout ce qui vous sera présenté ici vous permettra de faire des tests afin de savoir si vos données peuvent être récupérées par vous-même ou si vous devriez faire appel à une société spécialisée.

Attention : si vous nêtes pas habitué à dépanner votre ordinateur vous-même, ces informations ne vous seront pas dune grande utilité.

Léquipement

Pour commencer vous devriez avoir un disque dur bootable (avec système dexploitation intégré ) sur lequel vous pourrez installer des utilitaires, un second disque dur pour y stocker les fichiers récupérés et enfin un disque similaire au disque défectueux pour récupérer les pièces sil y a lieu ( carte électronique ). Vous devriez aussi préparer un CD bootable avec le système dexploitation gratuit KNOPPIX (téléchargeable gratuitement sur internet).

Diagnostiquer la panne de votre disque dur Diagnostiquer un disque dur défaillant est primordial pour permettre la récupération de vos données. La première chose à faire est daller sur le site Internet du constructeur de votre disque dur et de télécharger un utilitaire de diagnostic spécialisé pour tel type de marque et modèle de disque dur. Lutilisation de lutilitaire de diagnostic vous permettra en de connaître la codification du type panne. Vous devrez noter le code et informer le service support du constructeur en expliquant votre situation, les symptômes de la panne sur votre disque dur et le code obtenu lors de lutilisation de leur utilitaire de diagnostic. Vous avez plus quà attendre leur réponse. Malheureusement elle risque dêtre décevante mais qui ne tente rien na rien ;-). Vous pouvez aussi utiliser le logiciel Data Advisor dOntrack. Il vous permettra également de réaliser un diagnostic sur la situation de votre disque dur. La méthode la plus fiable pour savoir où vous en êtes est celle qui suit. Pour distinguer une panne « logique » dune panne « électromécanique » ou « mécanique » est essentiel, cependant la distinction est très ardue tant les symptômes sont souvent difficiles à cerner.

Essayons dy voir plus clair...

* Si votre disque dur est visible dans le BIOS cest bon signe. Vous pouvez juste avoir une panne dite « logique » que vous pourrez résoudre avec des logiciels spécialisés (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc). Dans certains cas malheureusement, il ne sagit pas dune panne « logique » mais dune panne « électromécanique » ou « mécanique ». De toute façon, sachez que si vous narrivez à aucun résultat probant après avoir utilisé un logiciel spécialisé, cela signifie que votre panne dépasse le cadre de la panne « logique » ou que vous avez mal utilisé le ou les logiciels spécialisés ;-(

* Si votre disque dur est visible dans le BIOS mais avec des informations incorrectes, cela signifie que vous votre disque dur possède sans doute des secteurs physiques défectueux (impacts dans la surface magnétique entraînant linaccessibilité aléatoire et parfois définitive des données dans une zone précise) dans le SA (Zone système). La « Zone système » contient toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de votre disque dur. Elle nest pas accessible par lutilisateur et si celle-ci est partiellement voire totalement corrompue, vous perdez par conséquent laccès à vos données. Heureusement, dans de nombreux cas ce nest pas irrémédiable ! Les causes de cette situation peuvent provenir de défauts de fabrication, de légers chocs répétitifs ou de contraintes inhabituelles subies par votre disque dur. Malheureusement, dans ce cas précis, il ny a rien que vous puissiez faire pour résoudre cette problématique vous-même sachez tout de même que vos données sont sûrement récupérable. La corruption de la zone système peut également engendrer une invisibilité dans le BIOS voire même des « claquements » apparentant ainsi la panne à une panne « mécanique ».

* Si votre disque nest pas reconnu dans le BIOS. Les choses se compliquent car les causes de cette absence de visibilité sont multiples et variées. Il faut distinguer deux situations :

-  le disque dur tourne normalement

* Il peut sagir dun défaut de votre ordinateur tout simplement ! Essayez votre disque dur sur au moins deux autres ordinateurs de marque différente si possible ! ;-)

* La carte contrôleur de votre disque dur peut-être déffecteuse. Vous pouvez envisager de la changer mais attention, le changement de la carte électronique est une opération risquée ! La moindre erreur et vos pouvez perdre définitivement toutes vos données car les conséquences peuvent être inattendues et désastreuses. Si vos données sont très importantes, il est plus prudent de faire appel à un spécialiste en récupération de données. Une mention toute particulière pour les disques durs les Hitachi Deskstar de dernière génération dont tout changement de carte électronique est à proscrire absolument ! Risque de corruption des informations systèmes !

* De trop nombreux secteurs défectueux peuvent compromettre lamorçage de votre disque dur

* Le bloc de tête de lecture peut-être inopérant

* Un ou plusieurs plateaux peuvent présenter des sillons plus ou moins profonds

* Lalignement des plateaux, ou la structure même des du HDA (Head Disk Assembly / Configuration interne de votre disque dur) peut être compromis suite à un choc violent par exemple

* Défaut du « Préamplificateur » (puce embarquée sur le bloc de tête de lecture) Etc.

-  le disque dur ne tourne pas

* La carte contrôleur de votre disque dur peut-être défecteuse

* Le moteur de votre disque dur peut être défectueux

* Le bloc de tête de lecture peut-être grippé Etc.

* Si votre disque dur fait un bruit anormal léger ou important (peu importe sil est reconnu ou pas dans le BIOS), il se peut quil y ait un frottement anormal ou une pièce qui se déplace anormalement dans le HDA. Cette situation est une situation à risque et tout allumage du disque dur ne peut quempirer la panne jusquà la rendre irrécupérable même par les meilleurs spécialistes ! Il convient donc dans ce cas de laisser faire un expert.

La panne logique

En général, les disques qui présentent une panne « logique » némettent aucun bruit particulier. Sil y a émission de bruit (les bruits sapparentant souvent à ceux dune panne « mécanique »), cela signifie quil ne sagit pas dune panne « logique » Dans ce cas précis, il est judicieux de ne rien tenter sur le disque dur. Sagissant dune panne logique, le plus souvent il sagit dune défaillance ou dune corruption de la table de partition ou des secteurs de démarrages (boot sectors). Avec des logiciels spécialisés payants et disponibles sur le marché (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc), vous pouvez parfaitement récupérer vos données.

Vous pouvez vous procurer gratuitement sur internet un logiciel de récupération de données pour Windows PC INSPECTOR de et R Linux, logiciel de récupération pour Linux. Il faut faire attention car toute mauvaise manipulation et le manque de maîtrise du logiciel peut conduire à une perte de données. Lisez bien la notice explicative et faites preuve de patience Pour éviter les mauvaises surprises clonez votre disque dur défaillant avec un logiciel gratuit et efficace E-maxx de Convar. Le clonage devrait prendre une heure maximum voire deux si votre disque à une forte capacité. Attention, si le clonage séternise, cela signifie que vous faites erreur et quil ne sagit pas dune panne « logique ». Vous êtes en train dendommager inutilement et irrémédiablement votre disque dur en « forçant dessus » ! Les risques de panne aggravée est très important, arrêtez le clonage ce nest pas la bonne méthode, elle est inadaptée ;-(. Consultez les autres types de pannes mentionnées dans ce guide. Vous pouvez également lancer le cd bootable Linux KNOPPIX et tenter daccéder à vos données via lOS KNOPPIX. Rassurez vous car dans sa configuration de base KNOPPIX se contente de lire votre disque dur ninscrit rien dessus. Il ny a donc aucun risque pour vos données.

La panne électromécanique et mécanique

Si votre disque dur fait des bruits étranges et répétitifs ou sil est invisible dans le BIOS, il sagit sûrement dune panne « électromécanique » ou « mécanique ». Votre disque dur est inutilisable et la seule chose que vous puissiez faire à votre niveau est de procéder au changement de carte électronique si vous savez comment faire et que vous êtes sur de vos choix (Il est important de préciser que bien que le changement de carte électronique soit une pratique courante dans le milieu informatique, cette opération nest pas sans risque et peut engendrer la destruction totale de votre disque dur. En règle générale, il faut sassurer que la carte que vous utilisiez soit strictement identique en TOUS POINTS à la carte défectueuse. Et même dans ces conditions, la configuration interne du HDA et celle de la puce électronique interne du Préamplificateur peut sérieusement compromettre lobtention de résultats probants). Sil ny a aucun changement laisser faire un spécialiste.

Je me suis efforcé de « déblayer le terrain » de la façon la plus objective qui soit concernant la conduite à tenir face à une problématique de perte de données sur disque dur. Cela afin que vous ayez une vision plus claire de votre situation. Si mes conseils ne vous ont pas permis de récupérer vos données, cela signifie que la problématique de votre disque dur relève dune expertise appropriée. Je vous recommande de faire appel à un spécialiste.
Hors ligneTigene Le 02/04/2006 à 08:33 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
Bravo hddmaster

Autrement dit, si vous avez des données auxquelles vous tenez, effectuez de fréquentes sauvegardes en gravant des cd ou dvd.

@+
--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneObturatix Le 20/09/2011 à 17:36 Profil de Obturatix Configuration de Obturatix

On conseille de faire au moins trois sauvegardes sur des supports differents et se trouvant également dans des lieux différents

Hors ligneTigene Le 20/09/2011 à 19:41 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
Obturatix a écrit:

On conseille de faire au moins trois sauvegardes sur des supports differents et se trouvant également dans des lieux différents

 

Trois ! faut pas exagérer, a moins que ce soient des informations d'une grande valeur professionnelle ou sentimentale ou d'un hobby particulier.

--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneObturatix Le 21/09/2011 à 12:09 Profil de Obturatix Configuration de Obturatix

Conseils de sauvegarde : prévenez la perte de données grâce à une bonne stratégie de sauvegarde

 

Une stratégie complète de sauvegarde des données est essentielle à la sécurité de vos données. De nombreuses personnes attendent qu'un sinistre se produise avant de penser à la sauvegarde. Une bonne sauvegarde constitue une excellente protection contre les virus, les défaillances des disques durs, les désastres et les erreurs humaines. S'il n'est ni rentable ni possible de saisir les données à nouveau, vous devez disposer d'une stratégie de sauvegarde.

Pouvez-vous vous permettre de ne PAS sauvegarder ?

  • Une entreprise moyenne dépense entre 100 000 et un million de dollars par an à cause de la perte des données.
     
  • 54 % des entreprises interrogées disent que la perte de leurs données leur coûterait plus de 50 000 dollars par heure.
     
  • Après cinq ans, seulement 7 % des entreprises ayant subi une perte grave des données sont toujours en activité.


 

Etape 1 : plan de sauvegarde des données

  • Sachez où vous conservez vos données.
     
  • Si vous habitez dans une zone inondable, ne stockez pas votre sauvegarde au sous-sol.
     
  • Si le lieu de stockage de vos sauvegardes est protégé par des extincteurs automatiques, qu'arrivera-t-il aux sauvegardes ?
     
  • Si un séisme se produit, pourrez-vous récupérer vos données ? Une copie hors site ou une sauvegarde en ligne est une excellente idée.
     
  • Stockez une sauvegarde complète dans un autre lieu pour vous protéger des incendies, du vol ou d'autres sinistres.
     
  • Si vos données sont importantes, il peut être bon d'effectuer également une sauvegarde trimestrielle ou annuelle afin de pouvoir récupérer les fichiers risquant d'être supprimés mais dont la perte n'est découverte que plusieurs mois plus tard.


 

Etape 2 : prenez l'habitude de sauvegarder

  • Intégrez la sauvegarde à la liste de vos tâches planifiées quotidiennes.
     
  • Ne comptez sur personne d'autre que vous pour sauvegarder vos données.
     
  • Sauvegardez vos propres données importantes.


 

Etape 3 : adaptez votre stratégie de sauvegarde à vos besoins

  • Pour déterminer la meilleure planification pour la sauvegarde de vos données, il est important de savoir à quelle fréquence vos données évoluent. Si vos données changent toutes les semaines, il n'est pas nécessaire de sauvegarder quotidiennement. Si des données importantes sont mises à jour toutes les heures, il est possible que vous deviez sauvegarder plusieurs fois par jour.
     
  • Il est bon d'avoir au moins trois sauvegardes différentes de vos données.
     
  • Des sauvegardes incrémentales peuvent venir s'ajouter aux sauvegardes complètes. Une sauvegarde incrémentale sauvegarde uniquement les fichiers modifiés depuis la dernière sauvegarde complète et est généralement plus rapide qu'une sauvegarde complète.

    Par exemple, si vous exécutez une sauvegarde incrémentale à la fin de votre journée de travail, elle protège vos données les plus récentes si un incident se produit pendant la nuit et toutes les données non enregistrées par la sauvegarde incrémentale sont toujours protégées par la sauvegarde complète que vous pouvez effectuer le week-end.

 

Etape 4 : testez vos sauvegardes régulièrement

Quelle que soit la qualité de votre logiciel de sauvegarde, ne vous reposez pas exclusivement sur lui. Pour vous assurer que les sauvegardes vous protègent, testez régulièrement les sauvegardes en essayant de les restaurer à un autre emplacement. Ceci vous permettra de détecter toute faille ou corruption des données avant qu'il ne soit trop tard.

De plus, la plupart des applications de sauvegarde possèdent également un « fichier journal de sauvegarde » ou génèrent un « rapport de sauvegarde » capable d'identifier tout problème ou fichier ignoré au cours de la tâche de sauvegarde. Consultez ces fichiers à la fin de chaque sauvegarde pour voir si tout est en ordre.

Le saviez-vous ?

  • Le département américain du commerce a récemment annoncé que seulement 60 % des sauvegardes que les entreprises pensent avoir effectuées sont utilisables.
     
  • 34 % des entreprises ne testent JAMAIS leurs sauvegardes.
     
  • 77 % de celles qui ont testé leurs sauvegardes ont découvert des sauvegardes défaillantes avant d'en avoir besoin.


 

Etape 5 : une sauvegarde de sauvegarde de sauvegarde

De nombreuses personnes pensent que la sauvegarde consiste à déplacer leurs photos, vidéos, musique, documents financiers ou autres fichiers importants sur un disque dur externe ou un disque amovible. Cependant, cela ne permet pas d'assurer une protection supplémentaire en cas de sinistre. Si vous ne possédez pas au moins deux copies séparées de vos données, ce n'est pas une sauvegarde.

Bien qu'une seule sauvegarde représente un bon début (deux copies de vos fichiers irremplaçables), il existe toujours le risque de perdre ces données, en particulier si les deux copies sont conservées au même endroit (pensez aux sinistre comme l'incendie, le vol, l'inondation... Si un de ces cas se produisait, il pourrait facilement endommager ou détruire les deux copies de vos données.).

Pour une meilleure protection contre la perte de données, en particulier en cas de sinistre, il est recommandé de posséder au moins trois copies de vos données (les fichiers d'origine, une sauvegarde facilement accessible et une copie protégée de la sauvegarde). Même si certaines grandes entreprises utilisent des services de stockage de données dédié et hors site, vous n'avez pas besoin d'être une grande société pour posséder trois copies de vos données. Même un service abordable de sauvegarde en ligne peut s'avérer suffisant pour avoir une troisième copie de vos données.



 Sans lien pour éviter toute publicité pour un site de récupération de données

Hors ligneEmmanuel.m5 Le 04/05/2012 à 10:00 Profil de Emmanuel.m5 Configuration de Emmanuel.m5

Il vaut mieux faire plusieurs sauvegardes sur, et garder plusieurs emplacements, plutôt que de tout mettre sur son disque dur, bien sur si  c’est des donnés d’une grande importance. on peut aussi utiliser des disques durs externes à la place que des DVD ou des CD.

Hors ligneDjchihab Le 14/06/2013 à 12:37 Profil de Djchihab Configuration de Djchihab

merci ;)

Hors ligneKoytlo2 Le 14/06/2013 à 22:16 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut à tous,  wink

merci à  tous de vos infos et de cette initiative de parler de tout çà.

mailles disque dur se font de plus en plus gros et le multimedia étant en plein boom il est effectivement interessant de parler de tout çà. Je rajouterais que les constructeur de disque dur super super gros (!) ne se donne pas la peine de sécuriser leur disque dur plus qu'à l'époque du début d'xp (10 go de capacité je crois) ! En tous les cas je ne possède pas l'infos. Avant 10 go on perdait en cas de planton maintenant 4 To.

Du coup je suis assez partisant d'etre susceptible quant à la sauvegarde des données car meme si elles ne sont pas primordiales elles sont conséquentes et elles correspondent à de longues heures voire semaines voire plus d'enregistrement divers.

mailDonc je rajoute une chose que bisarement on a oublié c'est qu'il existe aujourd'hui un accès RAID évolué et pas cher (comparativement à il y a quelques années j'entends car çà tout de meme un coup) et peut-être des logiciels de cryptage qui permettent de récupérer des données.

mailil existe une solution magique aujourd'hui : le CLOUD qu'il faut considérer comme redondant d'un disque dur ou d'un raid. Il a tout de meme l'avantage d'etre accessible si l'on a une inondation ou un incendie et meme si l'on manque de place ou si un disque nous lache dans un raid par ex.

mailLa vrai question au delà de çà est l'organisation à adopter pour pouvoir récupérer sans trop de soucis et intelligeament les données. Il est aussi interessant de mettre à part les données statiques et celles qui vont évoluer (les docs de tous les jours) mais aussi le sys d'exploitation sur une partition à part. En effet il me semble plus interessant et plus clair de faire comme çà pour organiser subtilement une sauvegarde. C'est plus rapide par ex de faire toutes les semaines ou les mois les données statiques et tous les jours ou semaines les données variables que de tout sauvegarder d'un coups (plus long) et se poser éternellement la question sur quelle fréquence adopter et où sauvegarder.

mailautre point : il y a des logiciels comme DriveClone Pro de Farstone qui permettent de sauvegarder une partie ou la totalité d'un disque, les fichiers sys ou des données perso et de pouvoir les restaurer à partir d'un cd au démarrage du pc. De plus à chaque démarrage il vérifie auto les fichiers sys.

 

bonne soirée à tous

 

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