hp problème d'impression
Hors ligne1974sab Le 13/12/2008 à 21:27 Profil de 1974sab Configuration de 1974sab

bonsoir
j'ai une hp c4380 neuve depuis juin 08
lorsque j'imprime en N & B, ma feuille sort à moitié imprimée parfois deux lignes imprimées correctement, puis des lignes floues et des blancs, la couleur fonctionne, je viens de changer de cartouches et elle est pleine, j'ai nettoyé et aligné les cartouches mais en vain,
qui aurait une solution à me proposer?
merci par avance et bonne soirée
Sabrina
Hors ligneTatave17 Le 14/12/2008 à 10:11 Profil de Tatave17 Configuration de Tatave17

Papi Bidouille
Bonjour
Ca  ne semble pas très logique
Tu dois pouvoir faire un test en passant directement sur l’imprimante sans passer par ton pc
Si tu utilise du papier pour imprimante 80-90g
Si tu utilise les cartouches HP
il n’y a pas de raison qu’elle ne fonctionne pas !.
Si le résultat est le même
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juin 2008: Normalement elle est  encore sous garantie ?  retour pour vérification
@+
--
[couleur=#00CC66]N' oubliez pas de presser sur le bouton " Réponse accepté "à côté de la solution apportée si elle te convient[/couleur] [couleur=#0066FF]On aide plus un être en lui donnant de lui-même une image favorable qu'en le mettant sans cesse en face de ses défauts. "Albert Camus"[/couleur]
Hors ligne1974sab Le 14/12/2008 à 13:48 Profil de 1974sab Configuration de 1974sab

bjr
merci pour la réponse, en effet j'ai essayé d'imprimer une feuille test comme le suggère le site hp pour remédier aux problèmes mais sans succès, j'hésité à renvoyer l'appareil car j'en ai besoin et de plus achat sur le net, donc délai sûrement important...
j'ai essayé une autre cartouche noire et pareil...
j'attends des solutions et vous en remercie par ava,ce
Sabrina
Hors ligneRaph90 Le 16/12/2008 à 07:37 Profil de Raph90 Configuration de Raph90

Salut

Pour ma part je pense que cela vient de la tête d'impression qui doit être défectueuse. Si c'est le cas retour à l'atelier oblige.

Sinon "il se peut" qu'il y est des impuretés sur la cartouche ou sur la tête d'impression. Vérifie manuellement si il y a quelque chose.

a++
raph
--
Deux choses sont infinies, l'Univers et la bêtise humaine. Albert Einstein
Hors ligneTigene Le 16/12/2008 à 09:35 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
bonjour
je crois que sur cette imprimante, les cartouches d'encre sont séparées de la tête d'impression.
Or si la tête d'impression est encrassée et que la procédure de nettoyage ne donne pas de résultat, j'ai bien peur que ce soit retour SAV.

Une fois pour m'en sortir, j'ai mis mes textes en bleu, j'ai pu les sortir, c'était plus propre que le noir incomplet.

@+
--

Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

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