Bonjour à vous 2,
Comme le dit Aemer, la meilleure à faire pour commencer, c'est d'aller dans Démarrer / Panneau de configuration / Système/ Gestionnaire de périphérie.
Cherche le pilote de ta carte de son, clique droit dessus, et désinstalle-le. Une fois fait, redémarre ton PC. Probablement qu'au prochain démarrage, Windows fait voir qu'il y a une périphérie qui n'est pas installée, et qu'il fera peut-être même l'installation lui même.
Si ce n'est pas le cas, va sur le site du fabricant, tous les pilotes y sont.
Si tu as des problèmes pour le trouver, donne-nous le modèle de ta carte de son et nous allons t'aider.
A+