sur windows XP professionnel EXCEL, Canon i850 n'imprime pas la couleur noire; elle l'imprime sur word et PC Elle n'imprime que la couleur sur MACBOOK

BONJOUR (c'est une bonne entrée en matière) (merci, aussi, c'est pas mal non plus !)

je vais tenter de traduire tes questions !!!

tu as Wxp

sur un PC, lorsque tu imprimes un tableur d'excel, il ne sort qu'en couleur

sur un pc, lorsque tu imprimes un texte Word, il  sort en noir

Lorsque tu connectes ton imprimantes sur un MacBook, il n'imprime plus le noir, mais uniquement la couleur.

Est-ce cela ?

Cette imprimante as_t'elle déja normalement fonctionnée sur ces matériels, ou bien est-ce une nouvelle utilisation ?

@+

Tigene a écrit:

BONJOUR (c'est une bonne entrée en matière) (merci, aussi, c'est pas mal non plus !)

je vais tenter de traduire tes questions !!!

tu as Wxp

sur un PC, lorsque tu imprimes un tableur d'excel, il ne sort qu'en couleur

sur un pc, lorsque tu imprimes un texte Word, il  sort en noir

Lorsque tu connectes ton imprimantes sur un MacBook, il n'imprime plus le noir, mais uniquement la couleur.

Est-ce cela ?

Cette imprimante as_t'elle déja normalement fonctionnée sur ces matériels, ou bien est-ce une nouvelle utilisation ?

@+

Tout a fonctionné normalement jusqu'à l'instant "T". puis ,sans que je m'explique la cause, l'erreur est arrivée. J'ai essayé de recharger le driver, de réinitialiser, de nettoyer les buses, de changer la cartouche, de chanter la Marseillaise, rien n'y fait. Mais j'ai peur d'acheter une nouvelle imprimante et d'avoir le même problème. Merci tout de même.