Bonjour, 
J'ai un problème, lorsque je mets un cd dans le lecteur de mon pc portable, il ne démarre plus automatiquement, rien ne se passe sauf un message d'erreur : " Un périphérique de stockage a été connecté. Si ce périphérique est un multiplicateur de port, seul le port 0 du multiplicateur de port sera actif " 
De plus, le cd reste coincé dedans bien-sûr !!! 
Que se passe-t-il ? 

Je précise que j'aie déjà essayé de me dépanner seule avec des solutions trouvées sur le net mais comme j'ai peur de faire des bêtises, j'aimerais avoir de l'aide. 

Merci. 

salut,              

Toutes les infos que j'ai trouvé concernent un lecteur cd externe. Est-ce que ton lecteur cd est externe ? Il semblerait que ce soit un problème électrique.

voit ces divers liens qui peuvent t'aider :

http://www.chassimages.com/forum/index.php?topic=60560.0;wap2

http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/sony-vaio-esata-sujet-59950-1.htm

salut 

Bonjour Koytlo2,

non, le lecteur n'est pas externe, c'est celui de mon pc portable.

Salut

re-salut,

Essaye une des solutions suivantes :

► Essaye de remettre la config d'origine du bios.

► as-tu installé un nouveau pilote ou un logiciel type Nero qui as du installé son propre pilote de gestion des lecteurs cd ?

              - si oui revient à la version du pilote d'origine.

              - si non installe la mise à jour du lecteur cd

►  Essaye aussi de mettre à jour le bios

salut

Re,

Alors le pilote est à jour.

Par contre, que veut dire mettre à jour le bios et comment fait-on ? 

Merci

re

► De quand date ton portable ?

►  alors le pilote est à jour : c'est celui d'origine ou l'as tu mis à jour récemment ?

► mettre à jour le bios : normalement le bios marche très bien sans mise à jour durant des années. Mais pour répondre à ta question cherche des précisions sur google en tapant par ex : 'flasher un bios'.

en gros : çà consiste à télécharger le pilote propre au modèle de ton bios, de l'enregistrer sur une disquette (clé USB ou cd) et d'y redémarrer dessus. n'oublie pas de paramétrer le bios pour redémarrage priorité disquette. ton portable lancera la disquette et installera le nouveau pilote. Tu devras redémarrer ton portable pour finir. Normalemetn il faudrait que tu sauvegarde ton ancienne config avant de faire tout çà mais je ne sais pas faire.

►  tu ne pas précisé tout de même si tu avais remis ton bios d'origine : va dans ton bios et enregistre les paramètres par défault. Normalement dans l'onglet qui concerne les façons d'enregistrer il t'est proposé ce que je t'ai dit.

►  As-tu essayé avec tous les cds ? essaye avec le cd d'installation de windows à tout hasard !

►  rentre dans le bios et vois s'il reconnait ton lecteur cd et si les paramétrages possibles sont ok.

salut

Bonjour

Tu peux essayer de récupérer le cd, qui est peut être la cause de tes ennuis.

sur certains lecteur, il y a sur la façade un petit trou, PC éteint, tu insère une petite tige métallique ( genre trombonne déplié) dans ce trou, et lorsque tu sens une résistance, tu pousse délicatement, en principe cela libère la trappe du lecteur et tu peux récupérer ton CD et en essayer un autre.

Mais normalement, il y a un poussoir mécanique qui déverrouille le tiroir, si tu n'arrives pas à l'ouvrir, c'est peut être le CD qui est mal positionné et qui bloque.

Si c'est cela, tu peux démonter le lecteur CD, c'est très simple, il doit y avoir 2 vis ou 2 clips qui le maintiennent sur la carcasse.

Mais ne touche pas au bios, il n'y a aucune raison qu'il ait bougé, surtout pas de flashage sans grosse raison.

Autrement, statistiquement un lecteur/graveur DVD est une pièce qui tombe en panne relativement fréquemment et son remplacement, n'est pas trop onéreux.

@+

Bonjour,

► alors le pilote est à jour : c'est celui d'origine ou l'as tu mis à jour récemment ?

Je suis allée dans le gestionnaire de périphériques pour voir le pilote du cdrom : dans les propriétés, cela me dit que le périph est à jour et qu'il fonctionne correctement.

J'ai sorti le CD avec un mini tournevis comme indiqué par Tigene (merci !)  et remis un autre. Le problème est le même. J'entends le lecteur tourner lentement, rien ne se passe, et il n'apparaît pas dans "ordinateur".

J'y comprends rien.

Mon PC portable est un ACER aspire 5810TG. Je l'ai acheté en 2009.

J'utilise Vista et google chrome.

Merci.