probleme d'installation d'une imprimante HP
Hors ligneSindou Le 11/11/2005 à 23:09 Profil de Sindou Configuration de Sindou

Bonjour, je n'arrive pas a installer mon imprimante HP PSC 1610, alors que j'ai suivi sans difficultées le cd d'installation. tout capote a la fin et mon PC ne reconnait pas l'imprimante, je despère vraiment et ne comprend ce qui se passe, pouvez vouz m'aider? je suis sur window XP.
merci
Hors ligneMarculinos Le 12/11/2005 à 00:00 Profil de Marculinos Configuration de Marculinos

Viconaute Modérateur
Hello,

Quel est le message d'erreur qui s'affiche?

@+
Hors ligneSindou Le 12/11/2005 à 17:43 Profil de Sindou Configuration de Sindou

Bonjour,

lorsque l'installation du cd rom est en phase de finalisation, avant de finir, il demande de connecter l'imprimante au PC via le port usb.  A ce moment là, une grosse croix rouge apparait et il precise qu'il ne détecte pas l'imprimante (hors elle est sous tension).

merci pour votre reponse
Hors ligneMarculinos Le 12/11/2005 à 18:43 Profil de Marculinos Configuration de Marculinos

Viconaute Modérateur
Hello,

As-tu essayé de redémarrer ton ordinateur et de connecter l'imprimante (sous tension)?

Sinon, as-tu tenté de l'installer en la branchant directement et en fournissant les pilotes sur CD au moment ou windows Xp te les demande (après la détection automatique du matériel)?

Si ton ordinateur ne reconnaît pas automatiquement la connexion d'un nouveau périphérique tel qu'une imprimante, essaye de la connecter sur un autre port USB.

@+
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