Bonjour,

Depuis plusieurs jours, dès que j'allume mon imprimante, un message s'affiche : "Echec de numérisation, arrêtez  l'appareil puis remettez le en marche".

Mais, j'ai beau le faire, cela ne fonctionne pas. Au mieux, elle redevient normale puis le message réapparait lorsque j'essai de faire quoique ce soit.

Et-ce que quelqu'un a déjà eu ce pb et peu éventuellement m'aider ?

bonjour

apparemment, le fonction scanner perturbe le système.

peux-tu débrancher l'imprimante.
désinstaller les pilotes de cette multifonction, éteindre le pc, le rallumer, insérer le cd d'installation et ne rebrancher l'imprimante que lorsque cela est demandé par le processus d'installation.

@+