Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je reçois mes mails via Incredimail mais quand je veux envoyer, voilà le message que je reçois :

501 Syntax error in parameters or arguments to EHLO command

quelqu'un peut-il me dire ce que ça veut dire et m'aider à résoudre le problème ???
D'avance, merci.

Bonjour Noelle
As-tu vérifié les paramêtres de tes comptes, identifiant, mot de passe, POP et SMTP.
Surtout le SMTP qui est le protocole d'envoi des messages. (Simple Mail Transfer Protocol = Protocole Simple de Transfert de Courrier)
Certains FAI (Fournisseurs d'Accès Internet) n'autorise l'expédition de mail que par leur SMTP, par exemple tu as une adresse Noelle@alicetruc.fr et ton FAI est Free plutôt que d'avoir SMTP.alicetruc.fr tu es obligé d'avoir SMTP.Free.fr
Je suppose que tu peux quand même envoyer du courrier à partir du serveur de messagerie de ton FAI ou sur son portail.
@+

Salut Tigène,

Ici Darthuria (je suis l'amie et voisine de Noëlle à qui tu viens de répondre) et nous avons TOUT vérifié en ce qui concerne les paramètres (tout est OK).
En ce qui concerne le FAI (telefonica), j'ai le même qu'elle et j'utilise Incredimail depuis des années alors pourquoi, tout à coup, chez elle : réception OK mais envoi IMPOSSIBLE ????
Est-ce que tu sais ce que veut dire le message d'erreur 501 ???
En tout cas, je viens de vérifier : ses mails n'ont aucun problème si on part du FAI directement, c'est seulement au départ d'Incredimail !
D'avance, merci de ton aide.

Bonjour Darthuria
Pour déblayer un peut le terrain
Puisque le FAI semble bon
Y a-t-il eu installation d’un antivirus ?
Qui aurait peu toucher votre  port de sortie qui devrait être le 25
Généralement ce réglage ce trouve dans l’option de réglage
entrée« pop » port 110
Sortie « smtp » port 25
Cordialement tatave17

Mes amitiès à vous deux alors

501 Syntax error in parameters or arguments to EHLO command,
si je vous dis que erreur 501 est une erreur dans les arguments ou les paramêtres de la commande EHLO, vous allez certainement applaudir pour ma perspicacité phénoménale.
Bon c'est quoi la commande EHLO, une amélioration de la commande HELO. si si !
j'explique, le protocole SMTP est un simple échange de civilités entre ton logiciel de messagerie(le client) et le serveur qui doit recevoir ton message.
du genre :
-hello, je suis telefonica.net
-oui, telefonica.net, je te reçois
-j'ai un envoie pour darthuria@truc.net
-ok
-de la part de noelle@machin.fr
-ok ça marche
etc, etc

Alors, Alors....hé bien :
si telefonica.net n'existe pas ou est mal orthographié il y aura message d'erreur
si darthuria n'existe pas ou est mal orthographié il y aura message d'erreur
si truc.net n'esiste pas ou est mal orthographié, il y aura message d'erreur
si noelle n'existe pas ou est mal orthographié il y aura message d'erreur
si machin.fr n'existe pas ou est mal orthographié il y aura message d'erreur
si ton FAI n'accepte que les messages envoyés par fai.net et refuse tous les autres dont ceux de telefonica.net, il y aura message d'erreur.

ça va vous suivez.
le port pour envoyer est bien le même ? (compare dans tes paramêtres Darthuria)

Alors pourquoi, cet andouille d'Incrédimail, malgré tous les paramêtres à jour, refuse l'envoie de courrier.
je ne sais pas.

@+

grilled par Tatave pendant que je composais

Bonjour Tatave17,
Installation d'Avast mais dans le pare-feu : Incredimail est OK.
Les ports de 25 et 110 sont OK....
A+

Re Tigène,

J'ai vérifié et revérifié l'ortho pour tous les paramètres et ça me rend chèvre !!!!
J'ai comparé avec MES paramètres et chez Noëlle, tout est correct !!!!
J'avoue que je ne sais plus quoi faire !!!

re-Bonjour Darthuria
Bon bon! réfléchissons ensemble
Dans Avast commencez par arrêter le module de surveillance du courrier sous toutes ses formes
Si aucun résultat :
Peut être désinstallé 'Incredimail'
Utiliser le logiciel par défaut d’xp "juste pour dédouaner Incredimail"
En remettant le nom de connection, et le mot de passe  au bon endroit
Si ça fonctionne, nous comprendrons vite ou ce trouve le trouble fête… !
_{« grilled par Tatave pendant que je composais »
Tigene C’est une véritable partition en Do majeur}
Cordialement tatave

PS : ne pas oublier de sauvegarder son :
  Carnet d’adresses
  Courrier
pour éviter de grosses surprises