Impossible Lire les Fichiers PDF. Qui M'Aidera?
Hors ligneNotrami Le 12/01/2015 à 19:50 Profil de Notrami Configuration de Notrami

Bonjour,

quand je dois ouvrir un document au format PDF le document s'ouvre en une forme illisible...comme deux textes qui se superposent, donc, impossible a lire.
Jusqu'à présent j'ai fonctionné avec Adobe Reader, au tout début cela fonctionnait mais pas les derniers temps.

Suite à une recherche, j'ai appris que Adobe Reader pouvait assez facilement poser problème et appris aussi que PDF-X Change Wiewer est très bien, léger, etc. Donc, j'ai désinstallé Adobe avec Revo Unstaller et j'ai installé PDF-X Change Wiewer MAIS le problème reste inchangé. Puis on m'a dit d'installer Sumatra PDF depuis le site officiel. Chose faite, mais rien n'y fait je suis encore au point mort...

Je suis relativement debutant et inexpérimenté pour Internet.

Merci d'avance, si vous voudrez et pouvez me sortir de ce trou.

Hors ligneKoytlo2 Le 12/01/2015 à 20:58 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut Heureux

est-ce que ce sont des doc PDF nouvellement créé ?

est-ce que ce sont au contraire des docs PDF avec lesquels tu n'as jamais eu de problèmes ?

depuis quand çà te le fait ?

essaye de faire une restauration système à une date antérieure avant le problème.

télécharge et installe zhpdiag.exe. lance le et appuie sur le gros bouton "complet"

fait moi passer le rapport zhpdiag.txt via cjoint.com (pour ne pas embourber le forum)

on va vérifier ainsi que tu n'as pas de virus particulier.


salut


Hors ligneNotrami Le 12/01/2015 à 21:57 Profil de Notrami Configuration de Notrami

Salut Koytlo2

je te remercie de ta réponse car tu me fais réaliser que je ne suis pas abandonné à mon sort...En fait, j'utilise assez rarement le logiciel de lecture des fichiers ou docs et donc je n'avais pas utilisé Adobe depuis longtemps ce qui fait que j'ignore depuis quelle date ça le fait.

Par consequent, faire une restauration systeme serait vain..car entre temps il m'est arrivé de devoir faire des reinitialisation de Firefox. Donc, je vais installer zhpdiag, appuyer sur le gros bouton "complet" jusque là je sais le faire.

Ensuite peut-tu, s'il te plait, me conduire pas à pas (ex.clic là>là fais cela>là fais ceci, etc.) à partir du rapport obtenu par zhpdiag pour continuer la procedure et te faire parvenir le rapport via cjoint.com.

D'avance, tres grand merci. Et...j'ai le presentiment d'etre tonbé sur quelqu'un parmi les meilleurs!

Hors ligneKoytlo2 Le 13/01/2015 à 20:03 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

zhpdiag.txt je pense que tu le trouvera sur le bureau ou dans le répertoire de zhpdiag

tu vas sur cjoint.com ici : http://www.cjoint.com/

tu coches "21 jours" et "privé" et puis tu choisis ton fichier "zhpdiag.txt"

cjoint va te donner un lien que tu copies et tu colles ici sur le forum.

moi çà me permettra d'accéder à ton rapport sans encrasser le forum

pour la suite je te le dirais car il faut tout d'abord que j'analyse ton rapport

salut

Hors ligneTribun Le 14/01/2015 à 07:53 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour
Essaie, met ton Sumatra PDF par défaut et met tes fichiers PDF dans le dossier met documents.

--
Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneNotrami Le 24/01/2015 à 19:42 Profil de Notrami Configuration de Notrami

Salut Koytlo2,

Grand Pardon pour le retard à te répondre, ma santé est loin d’être bonne et j'ai été hospitalisé.

Pour faire suite à ta demande de faire un SCAN complet avec ZHPDiag puis de t’envoyer le rapport afin d’analyse et vérifier ainsi que je n'ai pas de virus particulier voici le lien du rapport généré par ci-joint.com, rapport: http://cjoint.com/?0AytFzc3twf

En espérant te lire bientôt.

Par avance un grand merci.

@ + notrami

Hors ligneKoytlo2 Le 24/01/2015 à 21:24 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

t'inquiète çà va aller mieux Heureux


tu as 13 lignes infecté avec 4 pup et rootkit

je vais voir ce que je peux faire mais pour l'instant télécharge malwarebyte et lance le

évite de cocher malwarebyte pro qui est à l'essai car il sert à rien et il est lourd

tu pourras effacer tout ce qu'il aura trouvé car il est de confiance

tu me dira par la suite ce qu'il aura trouvé (tu me feras passé le rapport via cjoint.com)


a+


Hors ligneKoytlo2 Le 24/01/2015 à 21:45 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

je reviens

donc tu vas faire tout ce qui suit dans l'ordre obligatoirement

1- enlever toute barre ou plug-in dans tous les navigateurs qui a un raport avec "SweetIM"

2- tu vas installer revouninstaler qui est le meilleur désinstalateur de programme. tu t'en servira pour désinstaller les programmes qui suivent :

"SweetIM" "PC Cleaner"

3- vérifier l'adresse de la page de démarrage et des onglets de chaque navigateur

4- vider les caches de tous les navigateurs

5- installe zhpfix et lance le puis colle dedans le script suivant : script_zhpfix.txt

puis lance le nettoyage

6- Nettoies avec TDSSKiller (Kaspersky)

7- nettoies avec Malwarebytes’s Antimalwares

8- idem avec ADWCleaner [xPlode] si tu dois redémarrer le pc fait le.

9- tu me referas un scan avec zhpdiag.exe et tu me le fera passer s'il te plait


salut


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