j'ai REINSTALLE mon logiciel EPSON SMART PANEL et TWAIN (suite à une mauvaise installation d'une mis a jour), et depuis (malgré une désinstallation complète), la réinstallation avec le CD d'installation s'est bien passé (sauf fichier : Eprint/french/setup.exe que je n'ai pas pu récupérer), mais je n'arrive plus à ouvrir ce logiciel.
Tous les fichiers .exe de ce logiciel ne s'ouvrent plus.

Je vous remercie d'avance de votre aide

Francois

as tu fait une recherche antivirus ? es tu admin de ton poste lorsque tu as installé tes logiciels ?

Marmotte13 a écrit :

oui j'ai fait une recherche antivirus avec Avast qui etait négative
oui je suis administrateur du poste

Francois

Salut,

Je propose dans l'ordre:

1) Touche Windows + Pause/Attn , Onglet Matériel > Gestionnaire des périphérique, désinstallation du périphérique concerné (ton imprimante je suppose...) (Clique droit puis désinstaller et non désactiver...)

2) Désinstallation du logiciel et de tous ses composants

3) Vérifier dans C:/Programs Files/Epson quelque chose... Suppression de ce dossier s'il existe encore...

4 a ) Faire un nettoyage des fichiers temporaires avec CCleaner

4 b ) Correction des erreurs du registre avec CCleaner aussi...

5) Tenter de réinstaller le logiciel...

6) Si ça ne fonctionne toujours pas, contacter le support technique Epson

Bonne chance...

Bonjour,

Merci pour l'aide
J'avais fait tout ça sauf le nettoyage des fichier avec ccleaner que je viens de faire, j'ai réinstallé avec mon CD en francais, puis un autre en espagnol, et c'est toujours pareil !

je ne sais plus quoi faire, et je doute sur la reponse de Epson, car je leur ai deja posé des questions et ils me repondent toujours a coté.
merci encore