slt a tous je vien dacheter kaspersky internet security je lé installé mé il me sort que la protection é menacé ,il me propose de corrigé mé la il me sort que la protection en temps réel né pa pas activé je clic sur activé mé la rien ne se passe a par que la meme fenetre me revien 'activé la protection'  quelqun pouré til me venir en aide svp   merci davance

Salut,

Soit ça pue, soit problème logiciel.
Tu as acheté Kasperksy, ou c'est la version gratuite ?

- Télécharger HijackThis de Merijn sur ton bureau.
- Clique sur Install pour exécuter HijackThis

Si tu es sous Vista : Clique droit >> Exécuter en tant qu'administrateur

- Double-clic sur HijackThis

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Si le message : "HijackThis.exe n'est pas une application Win32 valide" apparait ne va pas plus loin et précise le dans ton message.
________________________________________________________________________________

Sinon :

- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sous forme de Bloc-Note

Colle le rapport ici, pour cela :
• Menu Édition / Sélectionner Tout
• Menu Édition / copier
• Ici dans un nouveau message : clic droit / coller

Aide: N'hésite pas à consulter l'aide : Aide HJT si tu n'y arrives pas.

@+

slt ... merci pour ton aide parce que jai vraiment du mal   kaspersky je les achete en magasin  c le internet security       la je te colle le rapport hijackthis      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:11:41, on 12/03/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fighters\configservice.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fighters\licenseservice.exe
C:\Program Files\Fighters\updateservice.exe
C:\Program Files\Fighters\ScannerService.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Program Files\Mozilla Firefox 3.1 Beta 2\firefox.exe
C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*http://fr.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273ab4-e7d3-40f9-a1a8-6fa9cca1862c} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\ievkbd.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Program Files\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - C:\Program Files\MP3 Player Utilities 3.79\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Converter... - C:\Program Files\MP3 Player Utilities 4.15\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Program Files\MP3 Player Utilities 3.79\MediaManager\grab.html
O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O9 - Extra button: Statistiques de la protection du trafic Internet - {1f460357-8a94-4d71-9ca3-aa4acf32ed8e} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O16 - DPF: {6414512b-b978-451d-a0d8-fcfdf33e833c} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1236634060843
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\adialhk.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O23 - Service: Kaspersky Internet Security (avp) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe
O23 - Service: Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: PTK License-FIGHTERS-297811811 (ptk license-fighters-297811811) - SPAMfighter - C:\Program Files\Fighters\licenseservice.exe
O23 - Service: PTK Live Update-FIGHTERS-297811811 (ptk live update-fighters-297811811) - SPAMfighter - C:\Program Files\Fighters\updateservice.exe
O23 - Service: PTK Scanner-FIGHTERS-297811811 (ptk scanner-fighters-297811811) - SPAMfighter - C:\Program Files\Fighters\ScannerService.exe
O23 - Service: PTK SharedAccess-FIGHTERS-297811811 (ptk sharedaccess-fighters-297811811) - SPAMfighter - C:\Program Files\Fighters\configservice.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdauxservice) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdcoreservice) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe (file missing)
O23 - Service: Mises à jour automatiques (wuauserv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\

--
End of file - 6538 bytes

Salut,

Pas de problème notoire à priori.

Juste:

Internet Explorer pas à jour, il contient des failles de sécurités qui peuvent via des exploits sur des sites WEB conduire à l'infection.

Mettre à jour Internet Explorer 6 vers la version 7

La mise à jour de tes logiciels est importante, même si tu ne les utilise pas



~~~~



Si tu l'as acheté en magasin, tu as un CD, essaye de le réinstaller, tout simplement.

@+

ok merci c vrais je sui vraiment pas a jour question informatique    pour mettre a jour internet explorer jdoi faire quoi je clic sur le raccourci que tu ma envoyé???   pour de se qui de mon anti virus je vé re essayer de lintaller tu sera encore en ligne aprés???  parce que jai vraiment besoin dassistance    MERCI encore pour té conseils

Reuh,

Tu vas sur la page que je t'ai donné, et au milieu de la page, tu as "Mettre à jour Internet Explorer 6 vers la version 7". Tu suis les indications.

Oui, je serais peut-être là

@+

ok c cool je vien de terminé la mise a jour   apparament elle a réussi. je voulé savoir si quand jinstalle mon anti virus je doit débranché ma connection internet??  et si je doi désactivé le pare feu windows???  MERCI

On continue sur ce sujet ;)
Celui là, sera supprimer si un modérateur le voit : --installation-anti-virus.php  (Vu et jeté, édité par Tigène)
Non, pas besoin, les mises à jour se font sans désactiver le pare-feu.
Ou en sont tes problèmes ?

re..! jvien de relancé mon installation de mon av mé tjrs rien           tjr lactivation temps reel pas active je ne comprend vraiment rien