aide virus et problème de démarrage
Hors ligneSally59 Le 10/07/2009 à 20:30 Profil de Sally59 Configuration de Sally59

bonjour à tous,
j'ai un gros problème j'ai installé un antivirus avast (téléchargé gratuitement sur télécharger.com), il m'a détecté des fichiers vérolés que j'ai supprimé.
Mais lors du redémarrage rien ne s'est passé normalement
1) ca a pris un temps fou
2) après avoir rentré mon mot de passe j'ai attendu un moment avant d'accéder à ma cession
3) quand j'ai pu ouvrir ma cession ma souris était "inactive" je pouvais pas cliquer sur le menu démarrer
je cherche de l'aide car tous mes fichiers word, photos musiques..; sont decu

so HELP!!
Merci d'avance
Hors ligneMister_masque Le 11/07/2009 à 13:13 Profil de Mister_masque Configuration de Mister_masque

Salut,

- Télécharger HijackThis de Merijn sur ton bureau.
- Clique sur Install pour exécuter HijackThis

Si tu es sous Vista : Clique droit >> Exécuter en tant qu'administrateur

- Double-clic sur HijackThis
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sous forme de Bloc-Note

    Colle le rapport ici, pour cela :
  • Menu Édition / Sélectionner Tout
  • Menu Édition / copier
  • Ici dans un nouveau message : clic droit / coller



Aide: N'hésite pas à consulter l'aide : Aide HJT si tu n'y arrives pas.

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