bonjour, je ne suis pas très douée en informatique, j'espère donc que quelqu'un pourra m'aider et m'expliquer clairement les manip a effectuer.
voilà mon problème :
vendredi 6 avril 2012, j'ai voulu télécharger un logiciel de récupération de photos effacées, quand j'ai cliqué sur "télécharger", une page blanche c'est ouverte.
bref, je tente pas de réessayer, je joue sur facebook, je ferme les programmes ouverts et j'éteinds le pc.
Le lendemain, j'allume le pc, je vais dans ma boite mail, et la, à ma grande (mauvaise) surprise, des que je clique sur un lien mail, impossible d'avoir le lien, c'est une page vierge qui s'ouvre comme nouvelle onglet.
on m'a dit de "réinitiliser" le pc et de le redémarrer, et rien à faire, j'ai comme onglet principal google, mais des que j'ouvre un nouvel onglet, ou un lien, que ce soit mail ou internet, j'ai une page blanche.
on m' a aussi dit que c'était peut ètre un virus.
je ne sais plus quoi faire, je suis à la recherche d'un emploi avec 2 enfants, j'ai pas les moyens de faire réparer le pc, et à la campagne, le pc m'est bien utile pour chercher du travail.
aider moi svp!!!!
merci à tous pour votre aide