salut
Hors ligneChristophe5813 Le 24/01/2014 à 16:09 Profil de Christophe5813 Configuration de Christophe5813

bonjour j'ai un souci, je ne peut plus télécharger. a chaque fin de téléchargement ca me dit "le fichier contenait un virus et a était supprimer!" quelqu'un pour m'aider?

Hors ligneKoytlo2 Le 24/01/2014 à 18:05 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

tu télécharges de quel site ? çà te le faits à partir de tous les sites ? à partir de clubic par ex ?

qu'as-tu comme anti-virus ? est-ce que le message vient de ton anti-virus ou de ton pare-feu ?

Fait un scan complet avec ton anti-virus mis à jour et la meme chose avec malwarebyte qui est très performant.

sous quel os es-tu ?

sous quel navigateur es-tu ?

tu peux installer par ex firefox portable (je préfère cette version car plus isolé du sys donc peut-être plus neutre en l'occurence) et vois si ççà fait pareil . Tu peux le désinstaller tout à fait normalement et ne rentrera pas en concurrence avec ton navigateur par défaut.

si on te demande lors de la 1e utilisation de firefox si tu veux que ce soit ton navigateur par défaut, tu réponds NON.

dis-moi maintenant si tu as le meme problème avec firefox. Si çà le fait pas c'est que le virus ou le spyware est lié à ton navigateur par défaut. 

Il est possible alors que si tu remets ton navigateur (que je suppose être IE. ai-je bien vu ?) dans les options par défaut (comme fraichement installé: plus de barre, plus de plug-in, options par défaut. il doit y avoir une fonction pour çà dans le menu sinon tu chercheras sur le net) tu résolves ton problème en partie.

En effet je te conseille aussi de trouver un log digne de ce nom pour désinstaller tes barres d'outils proprement.

bonne soirée

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