Bonjour à tous, ceci est mon premier message sur ce forum.  J'ai vraiment besoin d'aide.

Voilà, je suis technicienne en comptabilité et j'ai une petite base en informatique, mais je n'y connais rien en programmation.  

J'ai un client qui est chiropraticien pour qui je fais sa comptabilité et ce week-end, j'ai apporté le pc de la clinique à la maison pour lui faire une maintenance.  Mon client m'a demandé si je pouvais regarder un logiciel qu'il a acheté autour du mois de février mais qu'il n'a jamais réussi à faire fonctionner.

Le logiciel s'appelle Encore2008 de la compagnie Eservices.  C'est un logiciel qui vaut 250$ US.  La compagnie est à Singapour.

Alors la façon que ça fonctionne, c'est que pour installer le logiciel, ça demande un mot de passe.  Une fois le mot de passe mit, le logiciel demande le nom du praticien ainsi que le nom de sa clinique et enfin, un numéro de série.  Jusque là tout va mais une fois que le logiciel est installé, il y a encore une manipulation à faire pour pouvoir le faire fonctionner.

Une fenêtre s'ouvre et demande le nom de la compagnie ainsi que le nom de la clinique, cette étape est cruciale à ce que j'ai pu découvrir car c'est en fonction de ce qu'on écrit à cette endroit que tout se joue..  Je vous mets une image de ce que je veux dire

Vous voyez en haut, ça demande le nom de la compagnie ainsi que le nom de la clinique, ensuite, il faut cliquer sur "Retreive Extension Code" pour que ça génère un Extension de code.  Cette extension de code, je dois la copier et l'envoyer par courriel à la compagnie Eservices pour qu'il me donne une Subcription Code que je vais devoir coller dans la fenêtre vide et qui fera en sorte d'activer pleinement mon logiciel seulement voilà, mon client n'a pas réussi à le faire fonctionner avec la clé que lui a fourni la compagnie et que je vous mets plus bas...

J'ai aussi regarder un peu ce qui se fait en matière de logiciel pour clinique dentaire, chiropratique etc... et je dirais qu'un logiciel de cette envergure vaut entre 5 et 10000 dollars US alors j'ai eu comme conclusion que ça ne doit pas être une grosse compagnie qui vend le logiciel encore et à mon sens, ils doivent utiliser un logiciel qui génère des codes pour activer le logiciel seulement, je ne sais pas lequel et je me casse sérieusement le bicycle actuellement.

Malhreusement, on a beau écrire à la compagnie, ils ne nous répondent pas du tout, ça fait plusieurs courriels que nous lui laissons.  Maintenant, j'ai fortement suggérer à mon client de retourner leur logiciel et de faire faire un chargeback à sa compagnie de crédit car comme je dis, la compagnie ne répond absolument pas à nos courriels.  Au prix que le logiciel a coûté, même si ce n'est pas une forturne, c'est décevant perdre 250$

Mais j'essaie quand même de le faire fonctionner.

Ce que j'ai observé est ceci :

La clé que ça a généré la première fois est la suivante :

MDAgMjEgODUgMzkgNjUgQkEKQUNFUkNPV0FOU1ZJTExFCkQ4RTUtQTRDRQp
Ob3QgQXZhaWxhYmxlCjg5NTc4LU9FTS03MzMyMTU3LTAwMjExCkFDUlNZUyAtIDIwMDgwNTIzClRvIEJlIEZpb
GxlZCBCeSBPRU0Kbm9rZXkKQ2xpbmlxdWUgY2hpcm9wcmF0aXF1ZSBDb3dhbnN2aWxsZQ

Je crois et je dis bien, je crois que la séquence en bleue a rapport au système d'exploitation de l'ordinateur dans lequel est installé le programme car je l'ai testé dans un autre ordinateur et j'ai obtenu un tout autre code.  Par contre, j'ai beau tappé n'importe quoi dans la première fenêtre, ce même code reviens.

Le reste, ça change au fur et à mesure que je change la compagnie name et Clinique Name.

J'ai aussi remarqué que dans le code que la compagnie nous a retourné, il y a la même séquence que plus haut, voyez en bleu.
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Il faut vraiment que j'utilise LE MÊME nom et clinique pour que ça fonctionne mais mon client ne s'en souviens pas... il peut par hasard avoir inversé deux lettres ce qui a complètement changé la donné et quand il est venu pour rentrer son code, alors tout a foiré.

Je ne veux pas donner le nom de la clinique publiquement alors si quelqu'un le veut en mp, je vous le donnerai.

J'ai pensé à trois choses.  Trouver la façon de fabriquer un crack pour faire en sorte que le logiciel ne me demande plus cette clé d'activation...

Trouver un gérérateur de code qui va m'aider à entrer un nouveau code car visiblement, ce n'est pas la compagnie qui va m'aider alors à moi de me débrouiller.

Ou, trouver EXACTEMENT ce qui avait été écrit la première fois pour que ça fonctionne avec le code initial.

Parce que le nouveau code que ça me donne avec ce que MOI j'ai écris est le suivant :

MDAgMjEgODUgMzkgNjUgQkEKQUNFUkNPV0FOU1ZJTExFCkQ4RTUtQTRDRQp
HRUwzMzBSQzFKNlk3Qgo4OTU3OC1PRU0tNzMzMjE1Ny0wMDIxMQpBQ1JTWVMgLSAyMDA4MDUy
MwpUbyBCZSBGaWxsZWQgQnkgT0VNCm5va2V5CkRyIE1hcnRpbiBHYWdub24gQ2xpbmlxdWUgQ2hpcm9wcmF0aXF1ZSBDb3dhbnN2aWxsZQ




C'est sensiblement la même chose que le premier code à l'exception de ce qui est en rouge ce qui me dit que ce que j'ai entré n'est pas totalement faux.  J'ai besoin d'aide.  J'aimerais vraiment activer ce logiciel avant de devoir retourner l'ordinateur de la clinique pour mardi matin.  Mon client serait vraiment content.  Si quelqu'un connait ce genre de chose et peut m'aider, je suis toute ouïe!

Merci beaucoup

iLilas