bonjour à tous,
je viens solliciter votre aide pour mon ordinateur portable qui est un Toschiba
alors voila tout à l'heure je l'ai allumé msn cest ouvert normalement jai demandé une page internet qui à refuser de s'ouvrir !
pdt ce temps le dossier mes documents a inscrit la mention ne repond plus et msn egalement ne pouvant plus rien faire j'ai eteint mon ordinateur dans l'espoir de la rallumer
j'ai appuyer sur l'interrupteur l'ordi se lance (ventilation, ronflement)
mais ecran noir windox vista ne s'ouvre plus
dc sachant que cest un ordinateur portable je ne peux plus l'éteindre puisque je ne peux pas accéder au menu demarrer
merci de m'aider!
toutes reponses sera la bienvenue,
en sachant que vous parlez à une etudiante qui a pas une tres gde expérience informatique (dc pas de concept trop savant non expliqué)
merci d'avance