Bonjour,
J'ai acheté à ma fille il ya une semaine un PC portable de marque Asus OS Wind SEVEN.
Depuis hier, elle n'arrive plus à ouvrir correctement windows d'une part et d'autre part elle ne peut plus l'éteindre. Elle pense avoir fait une fausse manoeuvre mais ou ???

Depuis hier pour ouvrir windows elle appuie sur la touche F1 et windows s'ouvre. Si elle appuie sur la touche F2 là aussi windows s'ouvre à condition qu'elle clique sur 2 endroits dans F2.

Lorsque qu'elle ferme normalement son ordinateur, ou à partir du bouton manuel démarrer, windows se ferme et se rallume. La page lorsqu'il se rallume est noire et porte les indications suivantes:

Américan Magatrends
Pres F2 TO rom sétup
Pres Esch for DBS popup, il y en a tout l'écran aussi je vous mets les 3 premières lignes.

Elle a fait une restauration système, elle a fait un démarrage sans échec.

Ce qu'elle a remarqué c'est que la date, le jour et l'heure n'étaient pas bons, et d'autre part son antivirus AVAST n'était pas ouvert pour assurer la protection de son PC.

Enfin vous vous en doutez, impossible de se connecter à Internet.

Ce qui compte le plus c'est d'abord de pouvoir remettre sur le droit chemin Windows 7

Merci à vous pour les solutions que vous me proposerez