probleme avec peripherique de stockage: erreur 039
Hors ligneLoumi Le 08/08/2010 à 20:06 Profil de Loumi Configuration de Loumi

loumi

Bonjour,

Je suis novice et vraiment nulle dans l'utilisation de mon PC!

Je rencontre des problèmes avec mon peripherique de stockage AIQ09USZ  IDE Controller. J'ai essayé de mettre à jour les pilotes sans reussite.

J'ai essayé la désinstallation, rien ne se passe! Que dois-je faire?

Hors ligneKrats Le 09/08/2010 à 09:36 Profil de Krats Configuration de Krats

Bonjour,

L'erreur 39 est décrite ainsi que la solution à mettre en oeuvre sur la page suivante :


http://www.commentcamarche.net/faq/3825-windows-pilote-endommage-ou-absent-code-39

 

Voilà. A te lire.

--
Lors même qu'on n'est pas le chêne ou le tilleul, Ne pas monter bien haut, peut-être, mais tout seul ! Edmond Rostand (Cyrano de Bergerac)
Hors ligneLoumi Le 09/08/2010 à 18:44 Profil de Loumi Configuration de Loumi

loumi
Krats a écrit:

Bonjour,

L'erreur 39 est décrite ainsi que la solution à mettre en oeuvre sur la page suivante :


http://www.commentcamarche.net/faq/3825-windows-pilote-endommage-ou-absent-code-39

 

Voilà. A te lire.

 

Bonjour Krats,

Merci beaucoup pour le lien donné, je m'en vais de suite le consulter!

Jolie citation d'Edmond Rostand dans "Cyrano de Bergerac"...

Je te dis si je m'en suis sortie, hmm, hmm.............................................................

 

Rebonjour Krats!

Bon, j'ai fait une copie du registre, no problemo...

Mais, où se trouvent les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la base du registre que je dois supprimer?

Ben, je suis perdue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!crying

Hors ligneKrats Le 09/08/2010 à 23:12 Profil de Krats Configuration de Krats

Bonsoir,

Ainsi qu'indiqué sur la page précitée, il convient d'ouvrir la Base de Registre en suivant cette procédure (système d'exploitation Windows XP) :


- cliquer sur le bouton "Démarrer" puis sur "Exécuter"
- dans la fenêtre ouverte, taper "regedit" (sans les guillemets !) puis cliquer sur OK pour afficher l'Editeur du Registre
- dans le volet gauche de celui-ci, développer successivement les clés suivantes en cliquant sur le caractère "+" :
   . HKEY_LOCAL_MACHINE
   . SYSTEM
   . CurrentControlSet
   . Control
   . Class
   . {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Cette dernière clé fait normalement apparaître dans le volet droit les deux valeurs "Upperfilters" et "Lowerfilters". Elles doivent être supprimées en cliquant du bouton droit sur chacune d'elles (option "Supprimer"). Confirmer la suppression de ces deux valeurs.

Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer ensuite l'ordinateur.

Très important. Procéder à une sauvegarde de la Base de Registre immédiatement avant l'intervention sur celle-ci.

J'espère que cette opération résoudra ton problème. A te lire.

--
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Hors ligneLoumi Le 10/08/2010 à 22:07 Profil de Loumi Configuration de Loumi

loumi
Krats a écrit:

Bonsoir,

Ainsi qu'indiqué sur la page précitée, il convient d'ouvrir la Base de Registre en suivant cette procédure (système d'exploitation Windows XP) :


- cliquer sur le bouton "Démarrer" puis sur "Exécuter"
- dans la fenêtre ouverte, taper "regedit" (sans les guillemets !) puis cliquer sur OK pour afficher l'Editeur du Registre
- dans le volet gauche de celui-ci, développer successivement les clés suivantes en cliquant sur le caractère "+" :
   . HKEY_LOCAL_MACHINE
   . SYSTEM
   . CurrentControlSet
   . Control
   . Class
   . {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Cette dernière clé fait normalement apparaître dans le volet droit les deux valeurs "Upperfilters" et "Lowerfilters". Elles doivent être supprimées en cliquant du bouton droit sur chacune d'elles (option "Supprimer"). Confirmer la suppression de ces deux valeurs.

Fermer l'Editeur du Registre et redémarrer ensuite l'ordinateur.

Très important. Procéder à une sauvegarde de la Base de Registre immédiatement avant l'intervention sur celle-ci.

J'espère que cette opération résoudra ton problème. A te lire.

Bonsoir Krats,

mon système d'exploitation est windows seven.

Quand je suis dans le registre, j'ai:

Key local machine

-system

-current contro

-control

-class

-le nom de la clé

ensuite,

-0000

-0001

-0002

-properties que je ne peux pas consulté!

Je ne vois pas Upperfilter et lowerfilter à supprimer...

Désolée de t'embêter!

Hors ligneKrats Le 10/08/2010 à 23:59 Profil de Krats Configuration de Krats

Bonsoir,

Je découvre donc que le système d'exploitation utilisé est Windows 7... Reprenons au début, car manifestement il manque un certain nombre d'informations :
- il convient d'indiquer de manière générale la configuration matérielle et logicielle utilisée

et de plus, particulièrement dans ton cas :
- qu'elle est la nature du "périphérique de stockage" en cause : disque dur interne ?,  lecteur de CD/DVD ?
- où apparaît le message d'erreur 39 (et non 039 ?) que tu mentionnes ?
- tu indiques avoir tenté vainement :
    . une mise à jour des pilotes : affichage de message d'erreur (si oui, lequel ?) ? , à partir de quel(s) fichier(s) ?
    . une désinstallation du périphérique en cause (et non simplement du pilote ?) Comment ?
Au redémarrage de l'ordinateur, Windows, qu'elle que soit sa version, reconnaît parfaitement (fonctionnalité "Plug and Play") le matériel préalablement désinstallé en tant que nouvel équipement, dans la mesure, bien sûr, où il est compatible, et réinstalle automatiquement les pilotes nécessaires.

A te lire.

--
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Hors ligneLoumi Le 12/08/2010 à 21:27 Profil de Loumi Configuration de Loumi

loumi
Krats a écrit:

Bonsoir,

Je découvre donc que le système d'exploitation utilisé est Windows 7... Reprenons au début, car manifestement il manque un certain nombre d'informations :
- il convient d'indiquer de manière générale la configuration matérielle et logicielle utilisée

et de plus, particulièrement dans ton cas :
- qu'elle est la nature du "périphérique de stockage" en cause : disque dur interne ?,  lecteur de CD/DVD ?
- où apparaît le message d'erreur 39 (et non 039 ?) que tu mentionnes ?
- tu indiques avoir tenté vainement :
    . une mise à jour des pilotes : affichage de message d'erreur (si oui, lequel ?) ? , à partir de quel(s) fichier(s) ?
    . une désinstallation du périphérique en cause (et non simplement du pilote ?) Comment ?
Au redémarrage de l'ordinateur, Windows, qu'elle que soit sa version, reconnaît parfaitement (fonctionnalité "Plug and Play") le matériel préalablement désinstallé en tant que nouvel équipement, dans la mesure, bien sûr, où il est compatible, et réinstalle automatiquement les pilotes nécessaires.

A te lire.

Bonsoir Krats,

Désolée d'avoir été si longue à te répondre, ce sont les devoirs familiaux!

Je vais tâcher d'être claire.

Ordinateur: ACPIx64-Based PC

Processeur: AMD Semptron(tm)Processor LE-1150

lecteur de disque: Hitachi HD7725025ULA380ATM Device

Carte graphique: NVIDA Ge Force 9500GT

Lecteur DVD/CD-ROM: ASUS DRW-2014SIT ATA Device

Le périphérique de stockage en cause est le disque dur interne, le problème est apparu quand ma fille à installer un jeu pour windows 95, 98 et XP!

Quand je démarre le PC Windows m'indique que le pilote est bloqué en raison de problème de compatibilité et de stabilité avec votre système, qu'il est peut-être endommagé ou absent code 39.

Je vais dans le gestionnaire de phériphérique, puis contrleur de stockage où il y a un ! pour le pilote de ce périphérique appelé AIQO9USZ IDE quand je veux le mettre à jour

 Windows me dit: aucun pilote n'est nécessaire ou n'a été chargé pour ce périphérique. J'ai voulu le désinstaller, mais j'ai eu peur de faire des conneries!

Je n'ai jamais désinstallé de matériel, donc je ne sais pas ce que la fonctionnalité "Plug and Play" affiche dans ces cas là...

J'espère avoir été plus précise cette fois. Je dois bien te dire je suis artiste peintre et non technicienne en quoi que ce soit!

A te lire

Hors ligneKrats Le 13/08/2010 à 09:35 Profil de Krats Configuration de Krats

Bonjour,

Le problème devrait pouvoir être résolu en suivant cette procédure :

- cliquer du bouton droit sur l'icône Poste de travail du bureau, puis sur "Propriétés"

- dans la fenêtre "Propriétés système", ouvrir l'onglet "Matériel" puis cliquer sur "Gestionnaire de périphériques"

- dans cette fenêtre, cliquer du bouton droit sur le contrôleur du disque dur en cause

- cliquer sur l'option "Désinstaller" et confirmer cette opération

- redémarrer l'ordinateur

Au redémarrage, Windows (fonctionnalité "Plug and Play") réinstallera normalement le pilote du disque dur.

Recommandation. Attention aux "installations" de jeux plus ou moins fiables ou compatibles !

N.B. La procédure décrite ci-dessus correspond à Windows XP, mais doit s'appliquer sans difficulté sous Windows 7 (seules les terminologies peuvent être quelque peu différentes).

Voilà. A te lire.

--
Lors même qu'on n'est pas le chêne ou le tilleul, Ne pas monter bien haut, peut-être, mais tout seul ! Edmond Rostand (Cyrano de Bergerac)
Hors ligneLoumi Le 15/08/2010 à 11:05 Profil de Loumi Configuration de Loumi

loumi
Krats a écrit:

Bonjour,

Le problème devrait pouvoir être résolu en suivant cette procédure :

- cliquer du bouton droit sur l'icône Poste de travail du bureau, puis sur "Propriétés"

- dans la fenêtre "Propriétés système", ouvrir l'onglet "Matériel" puis cliquer sur "Gestionnaire de périphériques"

- dans cette fenêtre, cliquer du bouton droit sur le contrôleur du disque dur en cause

- cliquer sur l'option "Désinstaller" et confirmer cette opération

- redémarrer l'ordinateur

Au redémarrage, Windows (fonctionnalité "Plug and Play") réinstallera normalement le pilote du disque dur.

Recommandation. Attention aux "installations" de jeux plus ou moins fiables ou compatibles !

N.B. La procédure décrite ci-dessus correspond à Windows XP, mais doit s'appliquer sans difficulté sous Windows 7 (seules les terminologies peuvent être quelque peu différentes).

Voilà. A te lire.

Cher Krats,

Impossible de désinstaller ce pilote, Windows ote de la liste, mais le pilote de ce périphérique réaparaît au redémarrage comme erronné!

J'avais déjà essayer cette action la toute première fois que je me suis confrontée à ce problème...

Je désespère...

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