[help] Mon ordinateur neuf crash avec un écran bleu
Hors ligneBrennius2705 Le 22/07/2013 à 14:49 Profil de Brennius2705 Configuration de Brennius2705

Bonjour, 
J'ai dernièrement monté un ordinateur avec des pièces achetés séparément qui marche sous windows 7 et a un problème:
Windows crash plutôt souvent... 
Un écran bleu apparait très vite et l'ordinateur s'éteint, je vous joins ici le "crash report": 
Problem signature: 
Problem Event Name: BlueScreen 
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1 
Locale ID: 1036 
 
Additional information about the problem: 
BCCode: 124 
BCP1: 0000000000000000 
BCP2: FFFFFA8007E39028 
BCP3: 00000000B0800000 
BCP4: 0000000000040151 
OS Version: 6_1_7600 
Service Pack: 0_0 
Product: 256_1 
 
Files that help describe the problem: 
C:\Windows\Minidump\072213-21060-01.dmp 
C:\Users\X-GAMING\AppData\Local\Temp\WER-63118-0.sysdata.xml 
 
Read our privacy statement online: 
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409 
 
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline: 
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
 
Je joins un rappport complet de l'ordinateur a télécharger:
http://www.mediafire.com/view/e3ap82nx5g22922/Report.txt
 
J'ai déja testé les ram, aucun probleme n'a été détecté.
 
Le cpu et la carte graphique ne chauffent pas au dessus de 50-60°, mon ancien ordi chauffant a 90° facile je trouve sa normale.
 
voici la liste de mes composants: 
processeur amd FX-8350 8 core a 4ghz
carte mère: msi 760 p-34 
carte graphique: nvidia Geforce 660 
alimentation: Coolermaster 500W série B 
disque dur: western digital 500go bulk 
boitier: Advance x11 
lecteur graveur cd/dvd en prise sata 
 
Merci de votre aide.
 
Hors ligneKoytlo2 Le 23/07/2013 à 22:31 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  wink

pièces neuves ou d'occases ?

tu devrais si je me fis à l'extrait suivant de ton rapport que tu devrais mettre tes pilotes à jour : carte mère, bios, chipset, processeur, carte son et vidéo intégré,  ...

Carte mère:
      Type de processeur                                4x , 4000 MHz
      Nom de la carte mère                              Inconnu
      Chipset de la carte mère                          Inconnu
      Mémoire système                                   8192 Mo
      Type de BIOS                                      Inconnu
      Port de communication                             Communications Port (COM1)
      Port de communication                             Printer Port (LPT1)

Il y a peut-être d'autres choses à voir mais je crois que çà résoudra beaucoup de problème si tu commençais à faire çà.

 

salut

 

 

Hors ligneBrennius2705 Le 24/07/2013 à 12:25 Profil de Brennius2705 Configuration de Brennius2705

Merci, toutes mes pièces sont neuves, et le composant défaillant est la carte graphique, je pense que les piolotes sont mal installé, j'ai décider de réinstaller les pilotes selon l'avis du centre d'aide Nvidia, j'ai désinstallé tous les programmes nvidia et quand je lance le "setup.exe" un message d'erreur me dis: "1% n'est pas une application win32 valide"

Hors ligneKoytlo2 Le 25/07/2013 à 23:34 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  laugh

 

► tu ne me dis pas si tu as réellement installé les pilotes dont je t'ai fait mention lors du dernier message.

► si tu installes correctement tous les pilotes et que tu as toujours l'écran bleu :

1) démarre en mode sans échec qui éliminera toute influence de mauvais pilotes ou de conflit en tout genre.

2) Si çà ne réussi pas il faut que tu démarres ton pc avec une config ultra minimaliste : mémoire juste nessaire à l'os, alim, dd sys

Cà veut dire que tu démarres en enlevant les barettes mémoires redondantes, un 2e dd, les lecteurs cd, les lecteurs de carte, la carte graphique, la carte son, carte réseau, tout périph externe, et autres trucs que j'aurais oublié.

Puis tu redémarres. Si çà le fait toujours tu auras au moins éliminé beaucoup de possibilité. Si çà démarre tu n'a plus qu'à redémarré en remontant une à une (et en testant à chaque fois le démarrage) les pièces. Tu commences par les barettes mémoires, les lecteurs cd, le 2e dd interne. Puis tu remontes les lecteurs de carte interne, puis la carte graphique, puis la carte réseau, carte son. Puis tu remontes tout le reste.

REMARQUE : tu ne peux que trouver s'il s'agit d'un conflit matériel. Ce qui veut dire aussi que, si tu le fais dans l'ordre que j'ai dis, si tu trouves un soucis sur la carte réseau, cela ne veut pas dire qu'elle est naze mais peut-être qu'elle entre en conflit avec l'élément monté précédemment, c'est à dire la carte graphique.

► as-tu fais de l'overclocking ?

► as-tu bien appliqué la pate thermique (bien que dans ce cas là je pense que ton pc se serait éteint dans les 10s  maxi.) ?

REMARQUE :  tu dis que tu as trouvé le problème comme étant la carte graphique. Mais excuse moi mais j'en doute (sans bien sur vouloir de vexer). En effet je trouve énorme que dans une installation qui à l'air d'avoir été bien assemblé et qui est relativement simple, il y ait un problème matériel ET un soucis d'installation de pilote.

► Dans la réparation, que ce soit pour déterminer l'origine d'une panne ou pour la réparation elle meme il faut etre méthodique et non pas faire au hasard. Alors je te propose de faire comme je t'ai dis en ce qui concerne le redémarage minimaliste et le remontage dans l'ordre du pc. Je te conseille d'installer les pilotes essentiels si tu arrives à redémarrer en config minimaliste.

► Si tu avais un soucis je te conseilles de tout redémarrer après avoir réinitialiser le bios en config d'origine d'usine. Tu vas tfouver çà idiot car ton pc est neuf mais s'il y avait un beug ou si çà permettait une meilleures prise en compte du matériel que tu as installé ce serait idéal. IL ne faut pas oublier que les pc déjà monté, le bios a été initialisé une fois le pc monté. Il faut bien rendre compte au bios de l'ens des périph montés.

► initialisation du bios : débranche le cable d'alim, enlève la pile sur la carte mère, appuie 3 fois sur le bouton marche arret du pc (pour vider l'électricité résiduelle) puis tu remets la pile, tu rebranches le cable à l'arrière et tu redemarres le PC. N'oublies pas de régler la date et l'heure et de régler l'ordre du boot (disquette, cd, dd).

► Je pense que l'orsque tu auras fait tout çà tu auras résolus ta panne. Si tu n'y arrivais pas et que tu as acheté les éléments de ton pc au meme endroit, va voir le revendeur pour qu'il te conseille.

 

salut

 

 

Hors ligneBrennius2705 Le 02/08/2013 à 15:33 Profil de Brennius2705 Configuration de Brennius2705

Salut,

Merci de ta réponse.

► tu ne me dis pas si tu as réellement installé les pilotes dont je t'ai fait mention lors du dernier message.

Tout d'abors les pilotes de ma carte graphique: je ne pouvais pas les installer, a cause a mon avis de fichier corompus (j'ai crasher durent l'instaletion de l'OS), J'ais formaté mon PC et j'ai installé mes pilotes. Le seul point positif, c'est que je n'ai plus le crash au BCcode "3B", mais je crash toujours avec le crash au BCcode 124.

► si tu installes correctement tous les pilotes et que tu as toujours l'écran bleu :

1) démarre en mode sans échec qui éliminera toute influence de mauvais pilotes ou de conflit en tout genre.

Je peux l'allumer normalement, je crash lorsque j'utilise mon pc pour jouer ou alors installer des logiciels (plus rare).

 

2) Si çà ne réussi pas il faut que tu démarres ton pc avec une config ultra minimaliste

Je peut pas crasher sans les jeux, et sans ram ni carte graphique je peux pas faire de jeux, donc je peux pas savoir se qui rentre en conflit.

 

► as-tu fais de l'overclocking ?

Non.

 

► as-tu bien appliqué la pate thermique (bien que dans ce cas là je pense que ton pc se serait éteint dans les 10s  maxi.) ?

Tu parle du processeur ? oui la pate thermique était déja appliqué dessu.

Sinon mon ordi ne chauffe pas au dessu de 60° pour le processeur et 80° pour la carte graphique.

 

► initialisation du bios : débranche le cable d'alim, enlève la pile sur la carte mère, appuie 3 fois sur le bouton marche arret du pc (pour vider l'électricité résiduelle) puis tu remets la pile, tu rebranches le cable à l'arrière et tu redemarres le PC. N'oublies pas de régler la date et l'heure et de régler l'ordre du boot (disquette, cd, dd).

Je predrais toutes mes donné non ?

 

► Je pense que l'orsque tu auras fait tout çà tu auras résolus ta panne.

J'espère bien le réparer :p

 

Si tu n'y arrivais pas et que tu as acheté les éléments de ton pc au meme endroit, va voir le revendeur pour qu'il te conseille.

Je l'ai acheté sur 4 sites différents...

 

Merci beaucoup.

Salut.

 

Hors ligneKoytlo2 Le 05/08/2013 à 00:01 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  wink

 

Tout d'abors les pilotes de ma carte graphique: je ne pouvais pas les installer, a cause a mon avis de fichier corompus (j'ai crasher durent l'instaletion de l'OS), J'ais formaté mon PC et j'ai installé mes pilotes. Le seul point positif, c'est que je n'ai plus le crash au BCcode "3B", mais je crash toujours avec le crash au BCcode 124.

tu as planté durant l'installation de l'os : !!! que t'es t'il arrivé exactement ? as-tu fait un formatage complet ou rapide durant l'installation ? avais-tu un autre os avant ? as-tu une version originale de windows ?

par ailleurs tu me dis qu'à cause de cette mauvaise installation tu ne peux installer les pilotes de la cg!!!!! je trouve çà étrange. De plus tu me dis que tu as réinstallé l'os (et cette fois-ci çà s'est bien passé) et tu ne peux toujours pas installé le pilote de la carte graphique. Etrange !!

une idée viens de surgir dans ma tete : mets à jour frameworks car je sais pas pour nvidia mais ati est sensible à cette mise à jour.

as-tu mis à jour direct x ?

fais des test avec dxdiag (il faut que tu le tape dans "executer" du menu 'démarrer').

je crash lorsque j'utilise mon pc pour jouer ou alors installer des logiciels (plus rare).

que fais-t'il lorsqu'il crashe ? le pc s'éteind s'éteind ou tu tombes directement sur l'écran bleu ?

que dis l'observateur d'évènement ?

les jeux deviennent intensifs ?

as-tu les beugs dès le début ou as-tu utilisé internet ? fait des téléchargements ? utilisé des logs venant d'autres dd ? Un virus c'est peut-être déjà installé ?

passe malwarebyte en n'oubliant pas la mise à jour .

Je predrais toutes mes donné non ?

Non pas du tout car les données sont inscrites sur le dd mais çà permettrait une meilleure prise en compte du matériel. Mais je vois qu'au vu de tes réponses du dernier message ce n'est pas la peine que tu le fasses.

 

test : enlève la carte graphique et branche ton écran sur la sortie cm. Essaye aussi de changer de carte graphique.

 

A+

 

 

 

Hors ligneBrennius2705 Le 06/08/2013 à 12:42 Profil de Brennius2705 Configuration de Brennius2705

Salut,

Justement, j'ai réussi a installer tout mes pilotes apres le formatage.

 

Quand je crash je tombe sur un écran bleu, ou il me dit de vérifier les périphériques, et aussi le "dumping memory" ou quelque chose du genre monte jusqu'a 100 de 5 en 5 et l'odinateur se rallume.

J'ai fais toutes les mises a jours de windows update, donc pour microsoft.net framework c'est pas bon ?

Dxdiag ne détecte aucun problème.

Je crash quand je monte les graphismes de mes jeux, donc je uis obligé de jouer en minimum, de plus le crash survient completant aléatoirement, je peux crasher en 10 seconde, ou alors en 30min apres avoir augmenté les graphismes.

Je n'ai pas encore vérifié l'observateur d'evennement, je fais crahser mon ordi et je te dis sa.

Je possède déja un antivirus éfficasse (avira), déja testé sur un autre ordinateur, je n'ai pas fais de téléchargement.

 

J'ai déja éssayé d'enlever la carte graphique, je ne crash pas, quand je la remet je me remet a crasher.

 

Merci de tes réponses.

@+

Hors ligneKoytlo2 Le 06/08/2013 à 21:32 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  cheeky

la dernière fois je t'avais dit :

test : enlève la carte graphique et branche ton écran sur la sortie cm. Essaye aussi de changer de carte graphique.

résultat du test ?

salut

 

Hors ligneBrennius2705 Le 08/08/2013 à 10:54 Profil de Brennius2705 Configuration de Brennius2705

Salut,

Je ne crash pas sans carte graphique.

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