Curseur bloqué au démarrage avec pavé tactile et souris sans fil.
Hors ligneCledessonges Le 22/09/2013 à 11:25 Profil de Cledessonges Configuration de Cledessonges

 

Bonjour,



je ne sais pas si quelqu'un a une idée mais le pc de mes parents à un souci et je n'arrive pas à le régler :  c'est un toshiba portable satellite L660 10-D, sous windows seven.


Le problème est arrivé d'un coup, sans changement matériel d'aucune sorte.


Le pc s'allume puis dés qu'il arrive sur la page pour choisir la session, le curseur est bloqué, FIGÉ, le pavé tactile ne répond pas On a essayé de brancher une souris classique usb mais le curseur reste bloqué également.


Le démarrage sans échec ne règle pas le problème, le curseur est toujours bloqué; la restauration système non plus.

On a essayé de réactiver le pavé tactile, sans succès, apparemment, le problème ne vient pas de là ;


Cependant, quelque chose m'intrigue. Lorsqu'on démarre l'ordinateur en mode sans échec, le curseur reste bloqué mais quand on arrive à rentrer dans le menu par réparer et les flèches directionnelles l'ordinateur, tout semble fonctionner normalement, c'est comme si le problème n'était qu'un problème de pointeur bloqué. Juste que sans curseur, on ne peut absolument rien faire. Les actions entreprises avec flèches directionnelles seules aboutissent.

Windows ne détecte pas d'erreurs au démarrage.


Si c'était un problème d'ordinateur, de pilote à réinstaller ça marcherait avec la souris classique non ???je ne comprends pas. On arrive pas à avoir accès à l'état des périphériques sans souris .

Nous n'avons pas non plus de cd de sauvetage pour essayer.

Si vous avez une piste ;-)

En vous remerciant.
Hors ligneMlk Le 22/09/2013 à 15:44 Profil de Mlk Configuration de Mlk

salut

 

A part un pilote a réinstaller ou un eventuel virus a virer je ne vois pas trop comment t'aider

Par-contre il est parfaitement possible d'acceder au gestionnaire de periphériques juste avec l'aide du clavier ( je viens de le faire pour etre sur).

- touche windows pour ouvrir le menu démarrer

-tu te déplace sur "ordinateur" avec les fleches de direction.

- clic droit avec le bouton entre la touche ctrl et alt gr. ( et oui il sert a sa !!! )

- vas sur "proprieter" avec le fleche du bas puis entrer

-en appuyant suffisament de fois sur "tab" tu vas pouvoir avoir accées au gestionnaire de peripheriques.

-une fois dedans tu peux aller ou tu veux en jouant avec 'tab" , "clic droit" et les fleches de direction.

 

j'espere t'avoir aidé au moins un peu.

a+

 

 

Hors ligneCledessonges Le 22/09/2013 à 15:58 Profil de Cledessonges Configuration de Cledessonges

Merci beaucoup, je vais essayer la manipulation que vous me dîtes, ça permettra de voir l'état des périphériques. Je vous tiens au courant.

Hors ligneCledessonges Le 19/11/2013 à 10:30 Profil de Cledessonges Configuration de Cledessonges

Bonjour, je n'ai pas résolu le problème mais si quelqu'un a un problème de pointeur bloqué et ne peut plus rien faire, voici une petite astuce qui marche (sous seven au moins et seven 8) : appuyer sur maj (la flèche vers le haut) + alt + verr numérique. UNe fenêtre apparaît , demandant d'activer le pavé numérique , répondre oui. A partir de ce moment là, vous pouvez utiliser le pavé  numérique pour déplacer le pointeur,  l'emplacement des numéros  correspondant aux directions :  maintenir appuyée la touche pour a ller vers le haut 7 vers le haut à gauche, 9 vers le haut à droite , 1 vers le bas à droite, 3 vers le bas à gauche. Cela permet d'utiliser l'ordinateur au moins en attendant d'avoir résolu le porblème, voir d'aider à le résoudre puisqu'on peut avoir accès aux différentes fonctionnalités.

Hors ligneKoytlo2 Le 19/11/2013 à 17:28 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut  laugh

pourquoi la souris et le clavier serait-il en cause ?

fait une recherche anti-virus avec un live-cd (kaspersky,...) car çà me rapelle un p*tain de virus tenace ton affaire (mais j'admets que j'avais à l'époque plus de symptome). En espérant que pour toi çà ne sera pas çà.

insiste lourdement en essayant plusieur bootcd car çà peut-être un virus difficile à trouver.

si tu as la possibilité de faire une restauration à une date ant"rtieure fait le mais à mon avis çà ne changeras rien car je penche réellement pour un virus.

tchao

 

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