Impossible de réinitialiser l'ordinateur!
Hors ligneMoonwalker Le 21/04/2014 à 22:44 Profil de Moonwalker Configuration de Moonwalker

Bonjour! :)


Je fais appel à vous car j'ai un petit soucis avec l'ordinateur de ma fille. C'est un Acer sous Windows 7 (32bits).

On cherchait simplement à le reformater avec Acer eRecovery Management en maintenant Alt+F10 au démarrage; mais quand le chargement démarre pour le reformatage, 10 seconde plus tard, apparaît ce message d'erreur :http://hpics.li/9225d17
Je clique sur OK, puis ce message apparaît : http://hpics.li/64965ac
En redémarrant, s'affiche à l'écran : http://hpics.li/7da71b1
"Status : 0xc000000f
Info : Windows failed to load because the system registry file is missing, or corrupt."
je clique sur ENTRER et viens ceci : http://hpics.li/fb6cee3
Je re tape sur ENTRER et réapparait "Status : 0xc000000f Info : Windows failed to load.."etc et ainsi de suite. :cry:

J'ai réessayé à plusieurs reprise, mais toujours le même scénario. J'ai lancé l'outil d'analyse de mémoire de Windows au démarrage etc mais je ne sais pas d'où viens ce problème.

Une solution?


Merci! 

PS : Windows ne démarre plus correctement, que ce soit avec le mode sans échec ou normalement. On m'a parlé de réinstaller Windows et les pilotes de l’ordinateur sur un DVD. Mais où mettre les pilotes sur le dvd une fois installé?

Hors ligneAnthony Le 22/04/2014 à 10:31 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Bonjour Heureux

Disposes-tu d'un CD de Windows 7 en lieu et place du CD fourni par ACER ?

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Hors ligneMoonwalker Le 22/04/2014 à 10:41 Profil de Moonwalker Configuration de Moonwalker

Non, je n'ai pas eu de CD à l'achat de l'ordinateur mais je télécharge actuellement l'iso de Windows 7 (32bits) pour le graver sur un CD. Faut-il que je désinstalle avant Windows? Ou que j'ai simplement à booter le CD Windows directement au démarrage du pc?

Mais je ne sais pas comment activer Windows par la suite et récupérer la licence sachant que je n'ai pas le numéro de série de l'ordinateur.

Désolé si c'est trop de question à la fois je ne mis connais pas trop en informatique. Triste

Merci de ta réponse Rire

Hors ligneAnthony Le 22/04/2014 à 10:55 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Tu n'as aucune information sur l'ordinateur ACER ? pas de facture, rien ? tu as parfois un numéro de série qui est placé sur le boîtier à l'arrière, voire à l'avant. Si c'est un ordinateur portable, le numéro de série se trouve parfois sur la batterie, ou alors, lorsque tu enlèves la batterie, sur une étiquette collée sur les circuits imprimés Sourire

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Hors ligneMoonwalker Le 22/04/2014 à 11:01 Profil de Moonwalker Configuration de Moonwalker

Merci beaucoup de ta réponse t'es actuellement la seule aide que j'ai Heureux

Oui, je n'ai pas l'étiquette du numéro de série elle semble avoir été décollée. Je vais chercher sur la facture en espérant la retrouver! Sourire

Hors ligneAnthony Le 22/04/2014 à 11:05 Profil de Anthony Configuration de Anthony

Fou du volant

Tu peux contacter directement le magasin pour qu'ils te transmettent cette information Sourire avec un peu de chance, ils l'ont peut-être ...

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Hors ligneMoonwalker Le 22/04/2014 à 16:55 Profil de Moonwalker Configuration de Moonwalker

D'accord, merci beaucoup pour ton aide! Sourire

Hors ligneKoytlo2 Le 23/04/2014 à 00:50 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut Heureux

je n'ai jamais essayé un chkdsk /p /r sur la partition de récupération mais çà serait bien car tu réparerais le disque et/ou les fichiers corrompus.

tu peux mais je ne connais pas bien les menus qui s'affiche au démarrage d'un pc sous seven, tenter une réparation du pc. Je crois me souvenir qu'il y a ce genre de chose qui est proposé.

il y a une chose que tu devrais faire : réinitialiser usine ton pc pour reprendre le controle de celui-ci. Pour cela : débranche le cable d'alim, enlève la pile bouton de la carte mère, appuie 4 fois sur le bouton M/A puis attends 30s. REmets ton cable et ta pile bouton puis remets ton bios à la bonne heure et bonne date. Normalement tu as les paramètres usines. A partir de là n'essaye pas de revenir dans la partiton de récupération. Puis essaye de relancer windows tout d'abord en mode sans echec puis en mode normal.*

je pense en effet que ton pc garde en mémoire quelque part l'essaie inabouti d'utilisation du log de formatage et qui empeche de revenir dans win normalement

si çà résoud rien peut-être que d'utilisation de testdisk pourra résoudre le problème. En effet il est fait pour retrouver des partitions mais aussi pour refaire les boots.

salut

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