Plus de drivers , plus de majs , plus de souris .... bref help.
Hors ligneQuetzalcoalt Le 04/07/2014 à 18:26 Profil de Quetzalcoalt Configuration de Quetzalcoalt

Bonjour à tous , 

Alors aujourd'hui la souris qui m'a fidèlement servi pendant des années a finalement rendue l'âme , pas grave , je m'en vais en racheter une , mais en branchant la nouvelle souris , alors que le nouveau driver devrait s'installer , Windows me répond : "Impossible d'installer le nouveau pilote".

Et je me rend alors compte que c'est la même chose pour tous les périphériques : souris , clavier , clé USB , je ne peux rien brancher de nouveau sur mon pc , Windows ne trouve aucun driver. 

J'irais bien les installer manuellement mais sans souris , ça va être tendu :/ 

Je me suis ensuite dis que le problème se résoudrait peut être en mettant windows à jour , pourtant d'après windoms update , je n'ai manqué aucune mise à jour importante , par contre il me manque 3 mises à jour facultative , dans le doute je tente quand même de les installer , mais rien a faire , l'installation échoue toujours en plein milieu et mon ordi redémarre pour rien. 

Je me retrouve donc avec un ordi sans nouveau driver , sans mises à jour et sur lequel je ne peux pas naviguer faute de souris .... au secours. 

Ha , et j'utilise Seven.

Ps : J'ai quand même réussi à faire tourner mon anti virus , qui n'a rien trouvé.

Ps2 : J'ai éssayé de contacter le support de microsoft , mais pour l'instant impossible d'entrer en contacte avec un conseiller.

Hors ligneTribun Le 05/07/2014 à 07:00 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

 Essaie au démarrage la touche F8 et mode sans échec.

--
Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneKoytlo2 Le 05/07/2014 à 14:59 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

les 3 mises à jour : dès que windows te propose de les installer indique lui en cochant une petite case que tu ne veux plus les installer et même qu'il te les propose. c'est un cas courant ce problème là. C'est du au ait que soit tu as djà installé une version supérieure soit que tu n'en à pas besoin sur ton pc.

la souris : la 1e était peut-être bonne mais comme tu as de toute évidence un problème avec les pilotes ou tout du moins les mises à jours de ces pilotes çà viendrait peut-être de là.

installe zhpdiag et clique sur le bouton "complet" pour faire un scan. lorsque c'est terminé tu passes par cjoint.com pour faire passer sur le forum le lien correspondant à ton scan

on verra ainsi si tu as un virus

as-tu d'autres symptomes comme le ralentissement du pc, ouverture et navigation lente ou caractère bizarres sur ton pc ?

salut

Hors ligneQuetzalcoalt Le 14/07/2014 à 12:54 Profil de Quetzalcoalt Configuration de Quetzalcoalt

Bon , je reviens vers vous un peu tard pour vous dire comment je m'en suis sorti : 

Tribun : J'ai essayé le mode sans échec mais les problèmes étaient toujours présents.

koytlo : J'ai pas eu le temps de tenter ta solution , ça m'a gonflé donc j'ai sauvegardé mes données et j'ai complétement réinstallé windows , ce qui de fait a réglé le problème.

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