Windows SmartScreen a empêché le démarrage d'une application
Hors ligneCanon77 Le 13/07/2014 à 13:40 Profil de Canon77 Configuration de Canon77

Bonjour.

Sur Windows 8.1, lorsque j'essaye de télécharger Opéra j'ai ce message d'erreur:

Windows a protégé votre ordinateur.
Windows SmartScreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue. L’exécution de cette application nécessite l’approbation de l’administrateur.
Insérer une carte à puce.
Ne pas exécuter.


J'ai déjà essayé de désactiver le filtre "Smartscreen" comme ceci:
--> panneau de configuration
--> centre de maintenance
--> Dans la colonne de gauche cliquer sur "modifier les paramètres Windows SmartScreen".
Mais ensuite j'ai le menu "contrôle de compte utilisateur" qui demande "voulez-vous autoriser le programme à apporter des modifications".
Pour pouvoir continuer, il faut taper un mot de passe d'administrateur puis cliquer sur Oui ou insérer une carte à puce. Or le bouton Oui n'existe pas, il n'y a que un bouton Non, et il n'existe pas de champ pour écrire un mot de passe.
De plus, je suis administrateur et je n'ai pas de mot de passe ou de carte à puce.

Que faire?

Merci d'avance.

Hors ligneKoytlo2 Le 13/07/2014 à 20:59 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

télécharge et installe zhpdiag

clique sur le gros bouton "complet"

et fait passer par l'intermédiaire de cjoint.com le rapport

salut

Hors ligneCanon77 Le 14/07/2014 à 12:38 Profil de Canon77 Configuration de Canon77

Koytlo2 a écrit:

salut

télécharge et installe zhpdiag

clique sur le gros bouton "complet"

et fait passer par l'intermédiaire de cjoint.com le rapport

salut

Bonjour,

Juste après le téléchargement de zhpdiag, le message suivant apparaît: "Windows a protégé votre ordinateur. SmartScreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue. L'exécution de cette application nécessite l'approbation de l'administrateur" . Or, je suis administrateur et je reste avec deux choix: insérer une carte à puce (que je n'ai pas) ou cliquer sur le bouton "ne pas exécuter".

Hors ligneKoytlo2 Le 14/07/2014 à 20:32 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

essaye en mode sans échec pour l'installation

essaye en débranchant le cable internet physiquement.

qu'est ce que tu as comme pare feu ? celui de windows ou un autre ? 

est-ce que tu peux pas le régler pour que le lien qui de toute évidence a été créé frauduleusement soit condamné ?

il y a dans les services un truc du style 'windows cardspace" : arrete le et enlève le mode auto pour qu'il ne redémarre pas au prochain démarrage de windows.

çà t'évitera tout du moins de te faire pirater.

il te faudrait une autre installation de widnows (autre pc par ex) et tu y mettrais ton disque actuel en slave. à partir de là tu pourrais installer et passer tous les anti-virus que tu voudrais.

tu peux aussi démarrer des anti-virus de boot (sur cd au lancement du pc)

tu peux aussi aller sur les sites anti-virus et trouver la rubrique qui te permet de scanner ton pc en ligne. C'est vrai que là aussi il te faut en général installer un prog sur ton pc mais tu peux tout du moins essayer pour voir

salut

Hors ligneKoytlo2 Le 14/07/2014 à 21:03 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

c'est de nouveau moi ! j'ai peut-être trouver la solution pour faire le scan avec zhpdiag sans l'installer . il faut que tu le mettes sur le dd en mode "portable". Mais comme il n'existe pas en mode portable j'ai tout simplement copié le répertoire d'installation dans program files de mon pc et l'ai mis dans un fichier zip. Je l'ai essayé et çà marche. Mais par contre je sais pas s'il va tout trouvé dans ce mode. 

mais bon... çà a le mérite d'etre une solution.

donc si tu veux tu vas sur ce lien et tu le télécharges. il exempt detout virus rassure toi. tu copie le répertoire dans program files. Puis tu cliques (ou tu fais un raccourcis) sur ZHPDiag\ZHPDiag.exe

une fois que c'est ouvert tu appliques la procédure que je t'ai indiqué dans mon avant dernier message.

salut

Hors ligneKoytlo2 Le 14/07/2014 à 21:10 Profil de Koytlo2 Configuration de Koytlo2

salut

c'est de nouveau moi ! j'ai peut-être trouver la solution pour faire le scan avec zhpdiag sans l'installer . il faut que tu le mettes sur le dd en mode "portable". Mais comme il n'existe pas en mode portable j'ai tout simplement copié le répertoire d'installation dans program files de mon pc et l'ai mis dans un fichier zip. Je l'ai essayé et çà marche. Mais par contre je sais pas s'il va tout trouvé dans ce mode. 

mais bon... çà a le mérite d'etre une solution.

donc si tu veux tu vas sur ce lien et tu le télécharges. il exempt de tout virus rassure toi. tu copie le répertoire dans program files. Puis tu cliques (ou tu fais un raccourcis) sur ZHPDiag\ZHPhep.exe

une fois que c'est ouvert tu appliques la procédure que je t'ai indiqué dans mon avant dernier message.

REMARQUE : j'ai mis ce prog dans deux fichiers zip zhpdiag1.zip (http://cjoint.com/?0GovEfZk2QO ) et zhpdiag2.zip (http://cjoint.com/?0GovVuyHVxR ) pour une question de taille sur cjoint.com. donc tu dézippes le premier qui contient le répertoire puis tu dézippes le 2e et tu le mets dans le nouveau rép.

salut

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