Bonsoir,
J'ai un problème quand je veux redémarrer mon pc. En fait, je lui demande de redémarrer, il quitte windows, fait comme si il redémarre mais quand j'arrive au tout premier écran de démarrage (HP bleu et blanc) le pc ne va pas plus loin, il se bloque à cet écran.
Par contre, quand je l'arrête entièrement et que je le démarre moi même il n'y a aucun problème.
J'ai fais il y a pas longtemps une manipulation ds msconfig pcq j'avais trop de fichiers qui s'executaient au démarrage et qui ralentissaient du coup le pc. J'ai "désactivé tout" dans l'onglet démarrage et recoché ce que je voulais faire executer au démarrage. Je pense que le problème est dû à ça mais quand je réactive tout cela ne change rien.
En plus de ça, j'ai fais un scan en mode sans echec avec hidjack et j'ai supprimé ce qui pouvait avoir des risques de virus.
Pouvez-vous m'aider à réussir à faire "redémarrer" mon pc ? Merci!

Salut,

la DEL du disque dur travaille t-elle pendant que tu vois l'écran inactif ?

Non la DEL ne travaille pas.

Bonsoir! Comme je n'ai toujours pas résolu mon problème je relance un appel ! Quelqu'un serait me dire ce qu'il faut que je fasse ??? Merci!

Hello,

Lorsque le logo HP s'affiche, appuie sur la touche ECHAP afin de pouvoir visualiser les étapes du démarrage. Y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche?

@+

Non aucun message d'erreur... J'ai appuyé sur F4 après pr mettre le démarrage par défault mais ça change rien...

Essaye d'exécuter la commande SFC /SCANNOW

@+

Malheureusement ça ne marche pas non plus... Je vais reformatter le pc je pense... parce que là je trouve vraiment aucune solution! A moins que quelqu'un a encore une idée?

Quel est ta version de Windows?

Si c'est un XP, as-tu essayé de booter à partir du CD d'installation et de lancer une réparation?

@+

Nan je lai pas fait mais c'est pas grave je vais reformatter cet aprem... Merci beaucoup pour l'aide!