Bonjour à toutes et à tous et d'avance un énorme merci à celle ou celui qui pourra me dépanner.

Aujourd'hui, je rentre comme d'hab mon mot de passe pour entrer dans ma session habituelle et là impossible de rentrer dans ma session. Blocage. Je tombe sur un message qui me dit: "vérifer que la casse est respectée".

Je ne comprend pas. Je rentre toujours le mot de passe et j'ai bien respecté les majuscules ou minuscules.

Que faire?????
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D'autant plus que l'autre session de mon portable n'est pas sur un compte administrateur mais un compte 'invité', ce qui veut dire qu'il m'est impossible de supprimer ma session habituelle. J'ai deux sessions sur mon portable 'Jean-François' et 'invité'.

Big problème!!!

Comment puis-je accéder à ma session en résolvant ce problème de mot de passe? Que veut dire ce message sur la 'casse' ? Puis-je résoudre le pb en passant par la session 'invité'? (si oui, comment???)

J'ai un portable ACER 1652WLMi

Merci beaucoup pour votre aide

Jean-François

j ai trouver ca j espere que ca t aidera

Bonjour et merci pour ta réponse.

Je ne suis pas une star de  l'informatique et les choses ne sont pas claires de mon côté. J'ai pas bien compris le message de ta réponse: tu veux dire que je fais ces procedures au moment même où je me connecte à la session 'invité', ou alors après que la session 'invité' soit déjà  installée et que je suis devant le fond d'écran de la session 'invité'????

A+

JF

a l'invite de session donc tu fais la manip avant de choisir une session je ne peut pas tester car je n ai pas de session