Bonjour à tous
J'essaye d'aider une amie , peut être pourriez vous en faire de même ??
Elle possède un vieux PC (acheté en nov 2003) avec lequel elle avait une connexion bas débit vers free,
elle a voulu passer au haut débit, lorsqu'elle connecte sa belle freebox via le port USB (pas de carte éthernet), l'heure apparait et les leds s'allument par contre la connexion internet ne s'établie pas.
Je lui ai conseillé d'acheter une carte éthernet, mais le problème est identique.
J'ai cherché :  
- Une mise à jour de sa carte mère (DFI AD77 - VIA KT400 - VT8235CD) , je n'ai rien trouvé sur le site dfi.com
On m'a suggéré de configurer le port USB (je n'ai rien trouvé à ce sujet sur le site), mais on m'a dit que c'était compliqué
Peut être que cela vient de Windows car elle n'a jamais fait de mise à jour, faut-il mettre le SP2, mais là aussi on me dit que cela plante souvent ...

Merci pour votre aide

bonjour

Tout d'abord avant de se connecter à internet, absolument faire la mise à jour sp2, c'est sécuritairement indispensable, tu peux le faire en gravant le fichier de maj sp2 en téléchargement chez MS, puis en l'installant hors internet sur son pc.

A t'elle un antivirus, sinon tu fais pareil, tu télécharge Avast (par exemple), tu graves sur ta machine, et tu installes sur sa machine.

les déboires réels de jeunesse du sp2, sont de l'histoire ancienne maintenant.

Si la freebox s'initialise et affiche l'heure c'est signe que la liaison ADSL est effective. Maintenant, il faut effectivement que le PC reconnaisse la réseau. (d'ailleurs le téléphone par Voip doit fonctionner.

La carte Ethernet est elle bien installé avec son bon pilote ?

Ensuite,

Merci pour l'aide,  
Pour la carte éthernet , comme cela ne marchait pas elle est allé la rendre.

Je voudrais configurer le port USB, pour au moins voir si son PC est capable de faire de l'internet, pour l'achat de la carte éthernet on verra plus tard. Sauf si tu me dis que c'est trop compliqué...
Malheureusement la VOIP ne sera disponible qu'en septembre, elle paye encore à FT.

MCI

je ne parle pas de dégroupage total, elle est encore avec l'abonnement FT, mais sur sa freebox elle a forcément une sortie téléphone.

Elle peut téléphoner de façon illimitée et gratuitement sur tous les fixes en France et dans de nombreux pays limitrophes.

Free lui a certainement attribué un n° en 08 ou 09. (on peut donc l'appeler sur 2 n°)

Je me trompe peut être mais Je pense qu'il faut parcourir attentivement les documents livrés avec la Freebox.

La procédure d'installation (sur USB) a t'elle été respectée, en principe tout est expliqué sur le CDrom livré avec.

auparavant, il vaut mieux désinstaller toutes installations antérieures de la Freebox.

Remarques : si elle avait un forfait bas débit avec Free, a t'elle résilié ce forfait car chez Free le fait de prendre l'ADSL ne résiliait pas l'abonnement précédent (cela a pu évoluer en mieux) et certains se sont vus payer 2 abonnements en même temps !

@+

Pas facile de répondre à toutes ces questions car je ne suis pas sur place....
Biensur elle a une sortie TEL sur sa box, sauf qu'elle ne fonctionne pas pour l'instant, aparemment elle doit d'abord se connecter via son PC sur internet puis faire la manip pour passer en VOIP (ça se passe comme ça chez free)
Elle a bien suivi les instructions, mais qd elle fait le test de connexion proposé sur le cd d'install ça ne marche pas...
Je pensais que l'on pourrait trouvé une solution facilement, mais les lois de l'informatique...
J'ai téléchargé, comme suggéré, SP2 et d'autres logiciels de sécurité proposé sur le site. Je fais la manip jeudi et on verra bien comment ça se passe (croisons les doigts)  

NB : Elle a bien désinstallé toute install précédemment

@+