bonjours,

Je ne connais pas ce matériel, ne peut donc vous apportez que des pistes pour vérification. Peut-être que l'auteur du sujet a réglé ce problème et viendra répondre !

Il n'y pas de point ! jaune dans le Gestionnaire de périphériques dans le coin du scanner.
Si oui, supprimer le et redémarrer, le service Plug-n-Play va le réinstaller correctement.

Vérifier dans l'observateur d'évènement à "Application" ou "Système",
pour les problèmes relatif à votre scanner.
Y a t-il la des fichier .dll, .exe, .sys.. qui ont un problème de chargement ou autre..

Aussi peut-être que ce scanner n'est pas compatible avec Vista ?
Y a t-il une màj du driver de disponible.