Bonjour, j'ai acheté sur Ebay un Dell Latitude C840 qui garde la bonne heure si la grosse batterie est insérée mais se réinitialise sinon à chaque ouverture sur le 6 janvier 2004 23heures. Après renvoi et changement de pile, le problème subsiste.
Il existe la fiche http://support.microsoft.com/kb/555440/fr qui est une traduction de l'anglais mais je ne comprends pas la manipulation indiquée dans l'invite de commandes.....Pouvez-vous m'aider ? La mise à l'heure sur Internet a réussi ce matin pour rattraper cinq minutes de retard mais pas quatre ans et  plus  du tout cet après-midi...

Merci

Bonjour

Wallouk a écrit :

Il s'agit effectivement d'une traduction désastreuse. Il convient de se référer plutôt à la page rédigée en anglais, à savoir :
Dans l'invite de commande et en tant qu'administrateur, entrer successivement les commandes suivantes dans l'ordre indiqué (valider chacune des commandes par "Entrée") :

net stop w32time
w32tm /unregister
w32tm /register
net start w32time

Puis redémarrer Windows.

Voilà. A te lire.

Merci, cependant je suis novice dès qu'il faut rentrer dans les détails..Comment accéder à l'invite de commandes ? Dois-je régler l'horloge avant d'y aller ou laisser la mauvaise heure ? Quelle précaution pour éviter les bourdes  dont je suis capable ?
Merci

Plusieurs pistes à explorer :

1°) Vérifie les dates et heures figurant dans le BIOS. Les modifier au besoin. Pour accéder au BIOS, presse la touche "Supp" (ou "Del") dès le démarrage. Le premier écran qui se présente affiche les informations concernées : date et heure. Sauvegarde les modifications éventuelles (en principe par la touche F10) et redémarre.

2°) Pour activer l'invite de commandes :
Démarrer -> Exécuter. Dans la zone "Ouvrir", taper "cmd" puis "OK". Une fenêtre s'ouvre qui a pour titre : C:\Windows\System32\cmd.exe. Il s'agit de "l'invite de commandes".
Dans cette fenêtre, le curseur est positionné en regard du "prompt" >. A cet emplacement, entre chacune des commandes indiquées dans mon message précédent et valide-la par "Entrée".

Après avoir validée la quatrième commande, redémarre l'ordinateur. J'espère que ces manipulations te permettront de résoudre ton problème.

A te lire.

Merci, je voulais changer ma première réponse car en "grattant" sur internet,  j'ai trouvé "invite de commandes" mais la deuxième ligne bloque w32tm/unregister :  "L'erreur suivante s'est produite. Accès refusé <0x80070005>. Les lignes suivantes acceptent et,  en fin de compte rien n'a changé. Je suis retournée dans CMD pour taper simplement cette fois "time" et réajuster l'heure et "date" idem.sans plus de succès

Quant au bios, je le réajustais en vain au début, à chaque bip bip de démarrage,  car il ne me demande pas d'enregistrer  et F10 ne réagit pas. Après Echapp, un nouvel écran s'affiche et disparaît aussitôt et Windows démarre. Y aurait-il un service Windows désactivé qui bloque l'enregistrement hormis la synchronisation internet que j'ai réactivée? Pourquoi l'erreur "Accès refusé : <0x;..> ?  

Si l'horloge ne se dérègle que lorsque la grosse batterie est retirée, est-ce que la petite pile est forcément fautive ?

Merci

En ce qui concerne l'erreur signalée pour la commande w32tm /unregister, il semblerait qu'elle puisse être outrepassée.
(cf. http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1414291-mon-pc-xp-change-de-date-tout-seul#10)

Ces commandes correspondent au service de temps Windows (suppression -> unregister ; ajout -> register)
(cf. http://www.commentcamarche.net/forum/affich-334961-ntp-mise-a-jour-heure-sous-xp#8)

L'origine de ton problème est peut-être bien cette pile, bien que neuve selon tes indications. Pour l'instant je ne vois pas d'autre cause...