Bonjour à tous,

Je n'ai plus de son, l'icône du son en bas à droite n'apparait plus, ma carte son c'est une REALTEK tout récemment installé chez un professionnel suite à un orage sur ma région. J'avais des virus que j'ai réussi à supprimé avec mon antivirus et le son est revenu 1 jour ensuite même soucis, j'ai relancé mon antivirus, aucun changement. J'ai fais une restauration du système 1 mois en arrière, rien à faire le pc ne veut même pas me faire la restauration, et j'ai fini par désinstallé la carte et la réinstallé et toujours rien, alors je ne sais pas du tout ce qu'il faut que je fasse. Le professionnel dit que c'est moi qui ait touché quelquechose alors que j'ai rien touché du tout sauf avoir lancé l'analyse antivirus depuis que j'ai récupéré mon pc. Il me demande 150 euros pour le dépannage ( je crois qu'il est de mauvaise fois puisque qu'il me sort un devis de réparation sans savoir ce qu'il a alors que je pense que c'est lui qui à fait un truc pour que je revienne chez lui).

Voilà alors si vous avez des idée à me soumettre pour que je retrouve mon son (dernière chose, j'ai changé mes haut parleurs pour savoir si ils étaient morts mais non rien aussi avec d'autre hauts parleurs)

merci d'avance

Salut

                                                                            XP ou Vista?
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Pour XP: (Vista c'est pas ma tasse de thé, il est possible que la procédure soit identique....)

1) Va dans Panneau de Configuration => Système => Onglet "Matériel" puis =>  "Gestionnaire de périphériques".
Sur la ligne "Contrôleurs Audio, Video et Jeux", tu as un point d'interrogation jaune?

Si tout est Ok, regarde dans "Panneau de configuration" => "Sons et Périphériques Audio" puis onglet "Volume".
"Muet" est activé? Si oui.... désactive.
"Placer l'icône dans la barre des taches" est coché?
Le curseur de volume est sur une position ""audible""?

A+

Merci d'avoir répondu.

J'ai fait comme tu m'as dit. Dans le gestionnaire de périphérique, mon matériel appartait bien mais sans point d'exclamation ni interrogation. Et quand j'ouvre Sons et périphériques audio dans Panneau de configuration, il me marque "aucun périphérique audio". je suis sous XP au fait

Retourne dans "Gestionnaire de périphériques",  "Contrôleurs Audio, Video et Jeux", fais un clic droit sur la ligne de ta carte son et choisi "Désinstaller".

Redémarre l'usine à gaz.
Après le redémarrage, XP devrait  te demander d'insérer le CD de ta carte son, ou tout au moins te proposer un pilote générique adéquat.
Essayons ça, en espérant que ce ne soit pas effectivement un virus ...
A+