écran noir et lecteur CD ne répondent plus
Hors ligneFouzy1 Le 10/04/2012 à 16:11 Profil de Fouzy1 Configuration de Fouzy1

Bonjour,

J'ai un HP Pavilion dv6500 sous Windows Vista, dont l'écran est noir malgré un démarrage normal (une image est visible sur écran externe) ET dont le lecteur/graveur CD n'apparaît plus dans les périphériques. Aucun CD/DVD ne peut être lu.

Mon lecteur de CD/DVD est un ATAPI CD/DVD rom Drive. Il apparaît dans la sélection au menu du BIOS. Mais une fois démarré le système, il n'apparaît plus ensuite dans les périphériques. Par contre l'écran est, lui, bien reconnu dans la liste des périphériques et son pilote est à jour.

Je précise que exceptionnellement, l'écran ET le lecteur/graveur fonctionnent à nouveau simultanément. Les deux problèmes semblent donc liés (pb de reconnaissance de périphériques?). Dans ce cas, l'écran affiche un "auto-adjustment" et l'image apparaît, et le lecteur de CD tourne normalement avec tout CD ou DVD.

Mais depuis quelques temps, plus rien du tout.

Voici dans l'ordre les opérations de réparation que j'ai tentées en vain jusqu'à présent :

- Changement de la nappe reliant le clavier à l'écran (je pensais alors que seul l'écran était en cause)
- Au démarrage, demande de réparation du système. Le diagnostic m'affiche alors "des notifications non spécifiées de la configuration du système pourraient être à l'origine du problème"
- Restauration du dernier système HP (Windows Vista)
- Appui prolongé de la touche de démarrage (sans batterie ni alimentation) pour vider la mémoire
- Retrait et remise après 1h de la pile du CMOS et des mémoires RAM
- Flashé le BIOS
- Indiqué le lecteur de CD/DVD comme lecteur au démarrage (je tente un live CD Ubuntu, qui commence à tourner, mais il s'arrête au bout d'un moment. Le démarrage se fait alors inexorablement sur le DD sous Windows. La panne écran+lecteur persiste).

Avez-vous une idée?

 
Hors ligneSindbad Le 10/04/2012 à 21:14 Profil de Sindbad Configuration de Sindbad

Bonjour ,

Aucun rapport entre le lecteur CD et l' écran , déja le messge d'erreur  "auto-adjustment" est prore à l'ecran indépendamment au  système .

Au cas tu auras l'affichage essaie un dépannage à l'aide de l'utilitaire ci desous , sinon il te permet aussi de contacter HP pour une assistance

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3945156&prodNameId=4005063&swEnvOID=4052&swLang=13&taskId=135&swItem=ob-78032-1&mode=3

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[couleur=#009900]La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni théorie et pratique : rien ne fonctionne.. et personne ne sait pourquoi! Albert Einstein [/couleur]
Hors ligneFouzy1 Le 16/04/2012 à 13:01 Profil de Fouzy1 Configuration de Fouzy1

OK, merci c'est un utilitaire intéressant.

 

Toutefois après les mises à jour il ne détecte toujours pas le lecteur CD ni l'écran...

 

L'ordinateur n'étant plus sous garantie je pense que l'assistance HP est payante.

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