salut 
je suis sur toulouse donc je peux pas te dire mais par contre je peux t'aider à réparer.
donne moi ta config matérielle et logicielle (l'os).
dis moi exactement ce qu'il a exactement
est-ce qu'il est lent au démarrage, applications ou internet ?
est-ce que le pc et windows démarre correctement ou alors il y a t'il des soucis de lenteur ou de reconnaissance matérielle ?
par contre pour voir s'il y a un virus par ex il faut que tu me dises tous les symptomes que tu peux avoir meme s'il çà n'a rien à voir à priori. par ex si tu me dis mon internet rame, des caractères bizarres apparaissent et mes logiciels sont dur à se lancer c'est un virus.
un ordi lent peut etre du à un mauvais entretien du disque dur, un virus ou une base de registre sursaturée par ex.
A quel point connais tu l'informatique ? sais-tu taper quelques commande en ligne de commande, installer et utiliser des logiciels par ex ?
il semblerait à vu de nez qu'il y ait un virus car les 3/4 du temps c'est çà .
- tu dois avoir sur ton disque 15 % mini d'espace libre sinon çà va ramer donc il faut dans ces cas là que tu désinstalles des programmes qui te servent à rien et que tu efface des docs inutiles (vidéos ou autres). la suite peut t'aider car je vais te montrer comment nettoyer les fichiers temps par ex.
- tu va commencer par nettoyer ton pc de tous les fichiers avec ccleaner que tu peux télécharger ici
tu fais un scan et tu te débarasse de tout ce qu'il te trouve sans hésiter
- tu vas dans l'onglet qui permet d'effacer les restaurations systèmes qui peuvent etre en surnombre comme montré ci-dessous (seul la dernière ne pourra etre effacé)
- maintenant fait une défragmentation complète de tes disques car il est possible qu'il en ait besoin
- maintenant tu vas réparer ton disque car j'ai le sentiment que tu ne l'a jamais fait alors qu'il faut le faire régulièrement. il tout a fait normal que des clusters soit régulièrement hs ou que tes données soit mal inscrite parfois dans la mft (adressage des fichiers sur le disque) ou sur le reste du disque.
donc pour réparer tout çà : va dans le menu "démarrer" et clique sur "executer" et tape "cmd"
tu aura une fenetre sur fond noir en ligne de commande tape sans les guillemets "chkdsk /f /r" si tu n'as que le disque système (c). Si tu as plusieurs partitions ou disque il faut que tu le fasses pour chaque partitiions ou disque.
pour cela, si tu as par ex un disque ou partiton D tu dois taper "chkdsk /f /r d:" . tu laisses faire jusqu'à ce que la fenetre te donne la main . suivant la capacité de ton disque çà peut très long. tu peux faire çà la nuit par ex si ton disque fait 500 go.
REMARQUE : pour ton disque C il est évident que tu ne pourras pas réparer le disque sous windows car il s'en sert. Donc il va forcément te demander si tu veux faire la réparation au redémarrage du pc. tu réponds "oui" et lors de ton prochain redémarrage tu laisses faire et la réparation se fera sur fond bleu . windows s'ouvrira par la suite normalement.
- maintenant que tu as regardé si ton disque n'était pas trop plein , qu'il est réparé et que tu a enlevé les fichiers temp, on va faire un rapide scan anti-virus
- installer un anti-virus et met le à jour. fait un scan COMPLET du pc et répare tout ce qu'il y a à réparer et fait passer le rapport de suppression. pour voir ce qu'il t'a trouvé.
pour ce faire il faut que tu ailles sur un cite comme cjoint.com et que tu crée un lien que tu colleras ici car les rapports encombrerait le forum.
- fait un scan avec malwarebyte mis à jour en scan complet et fait passer le rapport . tu peux le télécharger ici.
supprime tout ce qu'il te trouveras.
- pour finir télécharge ZHPDiag et fait un rapport (c'est un très bon logiciel de scan qui te donnera un bilan de ton pc) Tu peux le télécharger ici
je suis sûr qu'après tout çà ton pc se portera bien mieux.
bonsoir