Périphérique USB non détecté par Windows

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le périphérique en question figure dans la section USB ou Autres périphériques. Pour ce faire, suivez la procédure décrite ci-dessous.
   1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
   2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
   3. Cliquez sur le signe plus (+) placé en regard de la catégorie Contrôleurs de bus USB et de la section Autres périphériques.

      Recherchez le périphérique dans les sections Contrôleurs de bus USB ou Autres périphériques.

   4. Si vous trouvez le périphérique sous Contrôleurs de bus série universel ou Autres périphériques, cliquez sur le nom de référence du périphérique inconnu puis cliquez sur l'icône Désinstaller pour supprimer le périphérique.
   5. Fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez l'ordinateur.
   6. Si le périphérique USB rencontrant des problèmes était fourni avec un logiciel qui n'a pas été installé, installez ce dernier maintenant en suivant les instructions du fabricant.
   7. Reconnectez le périphérique USB qui rencontrait des problèmes et testez-le pour vérifier s'il fonctionne.

      Le périphérique devrait désormais fonctionner correctement. Continuez si le nom du périphérique n'apparaît pas dans le Gestionnaire de Périphériques.

2. Si le périphérique USB n'apparaît pas, double-cliquez sur Concentrateur USB racine, cliquez sur l'onglet Alimentation, puis sur Propriétés de l'alimentation (si cette option apparaît). Les ports disponibles et l'utilisation de l'alimentation sont affichés. Si la puissance affichée dépasse 500 mA, retirez les périphériques et utilisez un concentrateur muni d'une alimentation autonome. Pour vérifier les propriétés d'un concentrateur, double-cliquez sur Concentrateurafin d'afficher une fenêtre d'informations.
3. Remplacez les câbles USB haut débit dépassant trois mètres de longueur par des câbles haut débit de longueur inférieure.

   N'utilisez que des câbles USB haut débit de moins de trois mètres de longueur avec les périphériques USB haut débit (appareils multifonctions, scanners et appareils photo).

4. Si le périphérique USB est connecté au port USB d'un clavier, débranchez-le et raccordez-le à un port USB de l'ordinateur ou à un concentrateur muni d'une alimentation autonome.
5. Le port USB peut être à l'origine du problème. Essayez d'effectuer le branchement sur un port USB différent. Si le périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériquesaprès le branchement du câble à un port différent, désinstallez, puis réinstallez le pilote du périphérique USB.
6. Si le périphérique n'apparaît toujours pas, recherchez de l'aide auprès de son fabricant.