Pas de passage hors tension à l'arrêt de Windows
Hors ligneRevan Le 07/03/2016 à 15:40 Profil de Revan Configuration de Revan

Bidouilleur Errant

Bonjour,

Je me permets de poster ici mon problème ... Des fois où ceci serait déjà arrivé à quelqu'un.

Avant tout, un peu plus de détails sur la configuration concernée :

- Asus Maximus VIII Hero - BIOS 1504 - v1.01

- 4 x 4Go G.Skill Ripjaws V F4-3200C16D-8GVK

- MSI R9 280x GAMING BIOS Tahiti 243 - Pilote Crimson 16.2

Je rencontre des difficultés à arrêter la machine. Le souci semble s'être manifesté après avoir ajouté 2 barrettes de 4Go à ma configuration pour avoir un total de 16Go, la machine a posé problème : Au bout de 10 minutes d'utilisation, j'arrête Windows, j'entends les relais se couper, les disques durs s'arrêter, mais le système est toujours en tension, j'ai toujours un affichage "Arrêt de Windows", durant 10 minutes, jusqu'à ce qu'il arrive un BSOD, me redémarrant la machine en indiquant un arrêt non planifié.

Après avoir réalisé quelques tests, il semblerait que le problème ne se produise pas lorsque je mets les 2 barrettes en A2-B2, que ce soit les barrettes RUE DU COMMERCE ou LDLC (barrettes identiques, même références, mais achetées à des périodes différentes).


Autres détails :

- Le problème se produit aussi bien en fréquence d'origine qu'en overclocking

- Le problème se produit en cas d'arrêt, mise en veille, ou redémarrage

- Le problème ne se produit pas en cas d'arrêt juste après le démarrage (environ 20 secondes de mise en tension)

- Le problème se produit également avec une autre carte graphique


J'ai bien entendu envoyé des requêtes d'assistance aux différents constructeurs de ma machine.

J'ai dans un premier temps envoyé une requête auprès d'AMD, pensant que le problème provenait d'un défaut de pilote graphique (connaissant la mauvaise réputation des pilotes AMD), mais AMD ne m'a jamais répondu. Entre temps, j'ai testé avec mon ancienne carte (GTX 660) et le problème persiste. J'ai donc éliminé l'hypothèse de la carte graphique.

J'ai ensuite modifié le registre Windows en forçant les clé registre Shutdown de l'utilisateur ... Sans succès.

J'ai remis mon BIOS d'origine ... Rien à faire.

Formatage Windows ... Également sans résultat.

J'ai également pensé au logiciel Asus AI Suite 3 qui selon les forum poserait des problèmes, mais le désinstaller n'a rien changé.

En parallèle, j'ai envoyé une requête auprès d'Asus en indiquant le problème rencontré. J'ai obtenu une réponse, très décevante, indiquant que mon modèle de RAM n'était pas certifiée par Asus (alors qu'elle est certifiée compatible Z170 Maximus VIII Hero par G.Skill). Je trouve ce retour un peu léger, mais bon passons.

Enfin, j'ai creusé les modifications apportées à ma config durant la période de dysfonctionnement :

- Ajout de 2 x 4Go

- Ajout d'un kit watercooling

- Ajout d'un module 5.25 de 6 ports USB

- Formatage propre Windows et mise à jours des pilotes + BIOS Asus


Voilà, explication un peu longue ... J'espère que quelqu'un aura une réponse à mon problème ! Par avance, merci !

Hors ligneTribun Le 09/03/2016 à 07:55 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour

Ta carte mère supporte 16 Go par slot soit en tout 64 Go.

http://www.ldlc.com/fiche/PB00192576.html

Est-ce que tes barrettes sont de même marque et de même fréquence ?

--
Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneRevan Le 09/03/2016 à 15:32 Profil de Revan Configuration de Revan

Bidouilleur Errant

Bonjour Tribun,

Petite correction, la CM supporte 64Go et non 54Go.

Concernant les barrettes, il s'agit effectivement comme indiqué de 4 modèles identiques, achetées à des périodes différentes.

Le système les fait tourner à 2133Mhz en fréquence de base, je les passe à 2700Mhz en OC. Elles supportent jusqu'à 3200Mhz, mais j'ai des instabilités. Cela dit, que ce soit en conditions normales ou en conditions OC, le problème persiste.

@+

Hors ligneTribun Le 10/03/2016 à 08:45 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Va dans ton bios et vois si tu as le Dual Chanel activé.

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Hors ligneRaptor Le 11/03/2016 à 12:05 Profil de Raptor Configuration de Raptor

Bonjour,

Je connais le meme problème:j ai une carte mère asus maximus VIII hero.

Au debut quand j'ai fais une installation de windows 7,je n'avais pas mis les pilotes sata ( car je ne savais pas lequel prendre ) et d'ailleurs cela marchait bien comme ca.

Curieusement depuis que j'ai mis les drivers sata je connais ce bug.Donc je pense que cela viendrait de cela.

J'ai également pensé à une mise a jour de windows update mais peu probable.

Si cela peut t'éclairer.

Hors ligneRevan Le 11/03/2016 à 17:33 Profil de Revan Configuration de Revan

Bidouilleur Errant

Bonjour Raptor,

Merci pour ta réponse, je vois que je ne suis pas le seul concerné. Je m'étais orienté vers les RAM car les forum ROG parlent de CAS mal gérés, mais je ne pense pas que le problème vienne de là.

Je vais tester le contrôleur SATA. Mais j'ai remarqué que les drivers ASMedia pour l'USB font planter la machine à coup sûr quand je veux les mettre à jour. Je pense que l'origine du problème serait potentiellement ici.

@+

Hors ligneRaptor Le 11/03/2016 à 18:08 Profil de Raptor Configuration de Raptor

Je tiens a apporter une précision:je n avais pas installé les drivers sata et aussi usb.

Visiblement sur le suite d ASUS il y a une mise a jour (beta) du driver usb.

Je dispose de 2 disques durs contenant chacun windows 7 dans l'un j ai mis les drivers sata et usb mais pas dans l'autre.

Je n'ai pas de probléme d'arret dans l'autre disque.Mais une chose est certaine,cela ne vient pas de la RAM.

Hors ligneRevan Le 13/03/2016 à 15:15 Profil de Revan Configuration de Revan

Bidouilleur Errant

J'ai testé cette mise à jour bêta, le problème persiste. Le contrôleur SATA également.

Je pense que le problème provient néanmoins des pilotes USB, en essayant d'installer le pilote au bout de 30 minutes (qui devrait provoquer le problème d'arrêt), l'installation manuelle par la gestion de l'ordinateur ne se fait pas, où met énormément de temps ou échoue.

J'ai mis également à jour le firmware ASMedia, toujours rien.

Possèdes-tu un module USB complémentaire ? Je vais essayer de voir si le problème vient de là.

Hors ligneRaptor Le 14/03/2016 à 18:06 Profil de Raptor Configuration de Raptor

J'ai une solution:installer windows 7 sur un disque neuf y installer tous les pilotes sauf usb et sata,toutes les mises a jour windows 7

Comme ca on saura.J ai 2 config dont l un j ai ce bug et l'autre pas,je ne me fais pas d'illusion sur l'origine du probléme.

Voilà ce que je te propose si tu le veux bien mais pour moi ce bug ne me gene pas en soi.on devrait attendre des pilotes mieux au point.

Par ailleurs lesquels il faut prendre sur le site d ASUS ? on ne sait pas en fait,moi j'y comprends rien.

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