Guide pratique de récupération de données sur
disque dur En tant quexpert en récupération de données chez
(Pas de Publicité. marculinos), je donne mon point de vue sur la conduite à tenir en cas de perte de données sur
disque dur.
Ce petit guide a pour objectif de vous donner des conseils et surtout de vous aider à récupérer vos données dans les meilleures conditions.
Ces indications sont données à titre purement informatif et nengagent en aucun cas ma responsabilité ni celle de
(Pas de Publicité. marculinos).
Vous êtes seul juge de la pertinence des informations proposées et si vous décidez de les utiliser, vous le faites à vos risques et périls.
Votre situation
Vous avez un problème avec votre
disque dur et vous ne pouvez plus accéder à vos données. Il est légitime que vous vous demandiez si votre
disque dur est endommagé au point de faire appel à un service spécialisé ou sil nexiste pas de moyens de solutionner la problématique soi-même.
Avant daller plus loin, je vais balayer certains « mythes » qui conduisent à des catastrophes !
- Le HDA Head Disk Assembly (configuration têtes - plateaux) est réalisé dans une atmosphère strictement contrôlée. Toute contamination par la poussière du HDA savère DESASTREUSE. Un
disque dur est constitué dune mécanique de précision qui fonctionne à une vitesse prodigieuse, lespace entre une tête de lecture et le plateau est denviron 3 micro inch et à titre de comparaison, une particule de fumée représente environ 230 micro inch, 300 micro inch pour une empreinte digitale et environ 3000 micro inch pour un cheveux. Si vous tenez à vos données, NOUVREZ JAMAIS UN DISQUE DUR.
- Ne CONGELEZ jamais votre
disque dur car lhumidité et le choc thermique risque de détruire irrémédiablement votre disque et vous risquez de perdre toutes vos données.
- Ne FRAPPEZ jamais votre
disque dur contre le sol ou une table pour essayer de le « réparer ».
- Lorsquil sagit de vos données, nécoutez absolument personne si ce nest un expert en récupération de données
Comment faire pour essayer de récupérer ses données avec les moyens du bord ? Préparer vous à récupérer vos données Si vous utilisez toujours le
disque dur qui présente une perte de données. Arrêtez le absolument car vous empirez inutilement la situation. Chaque fois que vous allumez votre ordinateur vous risquez soit de réécrire et donc décraser les données perdues ou dendommager plus avant votre
disque dur. Je vous recommande disoler votre
disque dur.
Préparation générale
Si vous êtes décidé à effectuer vous-même la récupération de données sachez que la procédure de récupération de données sur un
disque dur défaillant peut facilement devenir très difficile. Des outils et logiciels spéciaux peuvent rapidement devenir absolument nécessaire.
En règle générale, il faut pouvoir évaluer limportance de vos données avant de tenter une procédure vous-même.
Sachez quun
disque dur qui a été manipulé avant de parvenir chez un récupérateur de données professionnel est beaucoup plus difficile à traiter et que donc il sensuit une augmentation de coût. A vous de voir si le jeux en vaut la chandelle.
Tout ce qui vous sera présenté ici vous permettra de faire des tests afin de savoir si vos données peuvent être récupérées par vous-même ou si vous devriez faire appel à une société spécialisée.
Attention : si vous nêtes pas habitué à dépanner votre ordinateur vous-même, ces informations ne vous seront pas dune grande utilité.
Léquipement
Pour commencer vous devriez avoir un
disque dur bootable (avec système dexploitation intégré ) sur lequel vous pourrez installer des utilitaires, un second
disque dur pour y stocker les fichiers récupérés et enfin un disque similaire au disque défectueux pour récupérer les pièces sil y a lieu ( carte électronique ). Vous devriez aussi préparer un CD bootable avec le système dexploitation gratuit KNOPPIX (téléchargeable gratuitement sur internet).
Diagnostiquer la panne de votre
disque dur Diagnostiquer un
disque dur défaillant est primordial pour permettre la récupération de vos données. La première chose à faire est daller sur le site Internet du constructeur de votre
disque dur et de télécharger un utilitaire de diagnostic spécialisé pour tel type de marque et modèle de
disque dur. Lutilisation de lutilitaire de diagnostic vous permettra en de connaître la codification du type panne. Vous devrez noter le code et informer le service support du constructeur en expliquant votre situation, les symptômes de la panne sur votre
disque dur et le code obtenu lors de lutilisation de leur utilitaire de diagnostic. Vous avez plus quà attendre leur réponse. Malheureusement elle risque dêtre décevante mais qui ne tente rien na rien ;-). Vous pouvez aussi utiliser le logiciel Data Advisor dOntrack. Il vous permettra également de réaliser un diagnostic sur la situation de votre
disque dur. La méthode la plus fiable pour savoir où vous en êtes est celle qui suit. Pour distinguer une panne « logique » dune panne « électromécanique » ou « mécanique » est essentiel, cependant la distinction est très ardue tant les symptômes sont souvent difficiles à cerner.
Essayons dy voir plus clair...
* Si votre
disque dur est visible dans le BIOS cest bon signe. Vous pouvez juste avoir une panne dite « logique » que vous pourrez résoudre avec des logiciels spécialisés (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc). Dans certains cas malheureusement, il ne sagit pas dune panne « logique » mais dune panne « électromécanique » ou « mécanique ». De toute façon, sachez que si vous narrivez à aucun résultat probant après avoir utilisé un logiciel spécialisé, cela signifie que votre panne dépasse le cadre de la panne « logique » ou que vous avez mal utilisé le ou les logiciels spécialisés ;-(
* Si votre
disque dur est visible dans le BIOS mais avec des informations incorrectes, cela signifie que vous votre
disque dur possède sans doute des secteurs physiques défectueux (impacts dans la surface magnétique entraînant linaccessibilité aléatoire et parfois définitive des données dans une zone précise) dans le SA (Zone système). La « Zone système » contient toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de votre
disque dur. Elle nest pas accessible par lutilisateur et si celle-ci est partiellement voire totalement corrompue, vous perdez par conséquent laccès à vos données. Heureusement, dans de nombreux cas ce nest pas irrémédiable ! Les causes de cette situation peuvent provenir de défauts de fabrication, de légers chocs répétitifs ou de contraintes inhabituelles subies par votre
disque dur. Malheureusement, dans ce cas précis, il ny a rien que vous puissiez faire pour résoudre cette problématique vous-même sachez tout de même que vos données sont sûrement récupérable. La corruption de la zone système peut également engendrer une invisibilité dans le BIOS voire même des « claquements » apparentant ainsi la panne à une panne « mécanique ».
* Si votre disque nest pas reconnu dans le BIOS. Les choses se compliquent car les causes de cette absence de visibilité sont multiples et variées. Il faut distinguer deux situations :
- le
disque dur tourne normalement
* Il peut sagir dun défaut de votre ordinateur tout simplement ! Essayez votre
disque dur sur au moins deux autres ordinateurs de marque différente si possible ! ;-)
* La carte contrôleur de votre
disque dur peut-être déffecteuse. Vous pouvez envisager de la changer mais attention, le changement de la carte électronique est une opération risquée ! La moindre erreur et vos pouvez perdre définitivement toutes vos données car les conséquences peuvent être inattendues et désastreuses. Si vos données sont très importantes, il est plus prudent de faire appel à un spécialiste en récupération de données. Une mention toute particulière pour les disques durs les Hitachi Deskstar de dernière génération dont tout changement de carte électronique est à proscrire absolument ! Risque de corruption des informations systèmes !
* De trop nombreux secteurs défectueux peuvent compromettre lamorçage de votre
disque dur * Le bloc de tête de lecture peut-être inopérant
* Un ou plusieurs plateaux peuvent présenter des sillons plus ou moins profonds
* Lalignement des plateaux, ou la structure même des du HDA (Head Disk Assembly / Configuration interne de votre
disque dur) peut être compromis suite à un choc violent par exemple
* Défaut du « Préamplificateur » (puce embarquée sur le bloc de tête de lecture) Etc.
- le
disque dur ne tourne pas
* La carte contrôleur de votre
disque dur peut-être défecteuse
* Le moteur de votre
disque dur peut être défectueux
* Le bloc de tête de lecture peut-être grippé Etc.
* Si votre
disque dur fait un bruit anormal léger ou important (peu importe sil est reconnu ou pas dans le BIOS), il se peut quil y ait un frottement anormal ou une pièce qui se déplace anormalement dans le HDA. Cette situation est une situation à risque et tout allumage du
disque dur ne peut quempirer la panne jusquà la rendre irrécupérable même par les meilleurs spécialistes ! Il convient donc dans ce cas de laisser faire un expert.
La panne logique
En général, les disques qui présentent une panne « logique » némettent aucun bruit particulier. Sil y a émission de bruit (les bruits sapparentant souvent à ceux dune panne « mécanique »), cela signifie quil ne sagit pas dune panne « logique » Dans ce cas précis, il est judicieux de ne rien tenter sur le
disque dur. Sagissant dune panne logique, le plus souvent il sagit dune défaillance ou dune corruption de la table de partition ou des secteurs de démarrages (boot sectors). Avec des logiciels spécialisés payants et disponibles sur le marché (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc), vous pouvez parfaitement récupérer vos données.
Vous pouvez vous procurer gratuitement sur internet un logiciel de récupération de données pour Windows PC INSPECTOR de et R Linux, logiciel de récupération pour Linux. Il faut faire attention car toute mauvaise manipulation et le manque de maîtrise du logiciel peut conduire à une perte de données. Lisez bien la notice explicative et faites preuve de patience Pour éviter les mauvaises surprises clonez votre
disque dur défaillant avec un logiciel gratuit et efficace E-maxx de Convar. Le clonage devrait prendre une heure maximum voire deux si votre disque à une forte capacité. Attention, si le clonage séternise, cela signifie que vous faites erreur et quil ne sagit pas dune panne « logique ». Vous êtes en train dendommager inutilement et irrémédiablement votre
disque dur en « forçant dessus » ! Les risques de panne aggravée est très important, arrêtez le clonage ce nest pas la bonne méthode, elle est inadaptée ;-(. Consultez les autres types de pannes mentionnées dans ce guide. Vous pouvez également lancer le cd bootable Linux KNOPPIX et tenter daccéder à vos données via lOS KNOPPIX. Rassurez vous car dans sa configuration de base KNOPPIX se contente de lire votre
disque dur ninscrit rien dessus. Il ny a donc aucun risque pour vos données.
La panne électromécanique et mécanique
Si votre
disque dur fait des bruits étranges et répétitifs ou sil est invisible dans le BIOS, il sagit sûrement dune panne « électromécanique » ou « mécanique ». Votre
disque dur est inutilisable et la seule chose que vous puissiez faire à votre niveau est de procéder au changement de carte électronique si vous savez comment faire et que vous êtes sur de vos choix (Il est important de préciser que bien que le changement de carte électronique soit une pratique courante dans le milieu informatique, cette opération nest pas sans risque et peut engendrer la destruction totale de votre
disque dur. En règle générale, il faut sassurer que la carte que vous utilisiez soit strictement identique en TOUS POINTS à la carte défectueuse. Et même dans ces conditions, la configuration interne du HDA et celle de la puce électronique interne du Préamplificateur peut sérieusement compromettre lobtention de résultats probants). Sil ny a aucun changement laisser faire un spécialiste.
Je me suis efforcé de « déblayer le terrain » de la façon la plus objective qui soit concernant la conduite à tenir face à une problématique de perte de données sur
disque dur. Cela afin que vous ayez une vision plus claire de votre situation. Si mes conseils ne vous ont pas permis de récupérer vos données, cela signifie que la problématique de votre
disque dur relève dune expertise appropriée. Je vous recommande de faire appel à un spécialiste.