bonjour

j'ai telecharger la nouvelle version de mon anti virus (sur le site de la marque )

et avant de l'installer j'ai desinstalle l'ancienne comme demande

mais voila: je ne peux pas installer le nouveau car il detecte encore l'ancien et me demande de le desinstaller

que se soit par windows (ajout suppression de programme) ou par le logiciel anti virus desinstallation tout les deux refuses

donc j'ai pense au formatage du DD car de toute façon ç'a ne peut pas lui faire de mal un petit nettoyage

mais s'a fait une eternite que je ne l'ai plus fait ..........

je suis sous windows xp pro

                                DD 140go
                                lecteur de disquette
            
                                 lecteur de cdroom

merci d'avance

je reviendrai sur le site demain  car là vu que j'ai pas de protection ........ je ne m'attarde pas

Salut
Tu peux essayer de supprimer toutes les traces de ton ancien antivirus en supprimant directement le dossier du DD en passant par l'explorateur, et en nettoyant le registre à l'aide d'easycleaner, jv16 powertools, ou encore tuneup.
Ca peut peut être t'éviter un formatage.

Je suis du même avis que pote51. Formatage= perte de tout et quelques heures de boulot pour tout réinstaller, logiciels, fichiers plus refaire les màj. C'est quoi votre antivirus qui ne veut pas se déinstaller ?

bonjour

merci pour vos reponses

mon anti virus est panda

mais je suis pas un pro du micro

et a la limite je sais faire un formatage

merci pour vos reponses je vais essayer et je vous tiendrai au courant

merci pour votre aide mon pc est ok

j'ai fait un formatage , et tout reinstalle , ainsi que mon new anti virus

merci encore