bonjour
j'ai un probleme avec neuf télécom car mon cable réseau se débranche tous les soirs a la meme heure alors que le reste de la journée ma connexion ethernet fonctionne parfaitement.
on m'a dit que ça pourraut venir d'un virus mais j'ai essayé de contacter l'assistance technique ils n'ont rien fait.merci de bien vouloir m'aider

Bonjour

Tu peux toujours scanner ton micro avec ton anti virus à jour, un petit coup d'anti spiware pour voir si tu as de vilaines bestioles, cela ne fait pas de mal de temps en temps....passes aussi des anti virus en ligne pour confirmer...

Bon courage

Salut,

sabine66 a écrit :

Au alentour de 23h?
Si c'est comme wanadoo avec la Live Box, celà vient directement de chez eux, mais tu ne peux y couper. Il me semble que c'est une histoire de changement d'IP tous les jour, quelque chose comme ça, j'ai pas tout compris.
En tout cas c'est indiqué dans la doc ou dans les conditions générales de ventes en pixel 2 (j'exagère un peu) C'est comme ça chez wanadoo.
Chez neuf Telecom, je n'en sais rien, regarde dans les conditions générales de vente ou dans la doc de ta neuf box.

A+

Salut,

je pense que Saiyankito a raison, il s'agit du changement d'ip effectué toutes les 24 Heures. Tu ne peux malheureusement rien faire, (ou alors acheter une IP fixe si c'est payant chez ton FAI, et surtout si celui-ci propose cette option). Chez free c'est gratuit pour l'ip fixe.

si tu achete une ip fix protege toi bien car c'est risqué

Avec un bon pare-feu (ou avec un routeur) y'a pas de problèmes ;)