Bonjour à tous
J'ai acheté cette semaine un portable HP DV8212EA et je rencontre un problème lorsque j'écoute de la musique (CD sur le lecteur CD ou MP3 stocké sur le
disque dur). De façon aléatoire (jamais au même endroit des morceaux) la musique "saute". Impossible d'écouter un morceau en entier sana s que le problème survienne au moins une fois.
J'ai acheté mon ordinateur à la Fnac. Je l'ai rapporté au SAV qui a constaté le problème. Ils ont testé le micro avec leurs propres CD et leurs propres MP3 pour vérifier que celà ne vebait pas de mes CDs ou Mp3. Ils ont chargé la dernière version du driver de la
carte son sur le site HP sans résultats.
Ils m'ont remplacé mon PC par un autre PC du même modèle.
Je rencontre le même problême avec ce 2ème PC (même sur la musique de Windows au démarrage de l'ordinateur).
Avant de retourner à la FNAC pour demander le remplacement de cet ordinateur par un ordinateur d'une autre marque, j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?
Suis-je tombé sur des ordinateurs d'une série défecteuse ?
Ce problème concerne t-il tous les ordinateurs HP de ce modèle ?
J'attends avec impatience vos retours sur mon problème.
D'avance merci.