Bonjour,
Je possède une imprimante HP 3831 (le bas de gamme...). Cet après-midi j'ai imprimé avec succès une page à partir de mon ordinateur. Une heure après, j'ai lancé une nouvelle page et j'ai obtenu une page blanche (ainsi que les suivantes); le problème ne vient pas du niveau d'encre dans les cartouches : d'abord, elles sont assez récentes et, ensuite, je suis passé tout d'un coup d'une page tout à fait normale à une page absolument blanche; en général, lorsque le niveau d'encre baisse, la qualité d'impression diminue progressivement. Donc, c'est autre chose, mais quoi ?
Merci par avance de votre aide !