Absence d'impression à partir de l'imprimante HP 3831
Hors ligneBluersky Le 15/06/2022 à 21:44 Profil de Bluersky Configuration de Bluersky

Bonjour,

Je possède une imprimante HP 3831 (le bas de gamme...). Cet après-midi j'ai imprimé avec succès une page à partir de mon ordinateur. Une heure après, j'ai lancé une nouvelle page et j'ai obtenu une page blanche (ainsi que les suivantes); le problème ne vient pas du niveau d'encre dans les cartouches : d'abord, elles sont assez récentes et, ensuite, je suis passé tout d'un coup d'une page tout à fait normale à une page absolument blanche; en général, lorsque le niveau d'encre baisse, la qualité d'impression diminue progressivement. Donc, c'est autre chose, mais quoi ?

Merci par avance de votre aide !

Hors ligneTribun Le 17/06/2022 à 05:55 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

Essaie de réinstaller le pilote de ton imprimante.
Est-ce que dans (Périphériques et imprimante) ton imprimante est répertoriée?

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Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.

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