Problème d'installation imprimante.
Hors ligneO2jules Le 10/04/2007 à 14:51 Profil de O2jules Configuration de O2jules

bojour à tous,
mon assistant ajout materiel me dit qu il installe déjà un materiel et je ne peut donc pas installer mon imprimante
comment connaitre et arreter cette installation"fantome"?
merci
Hors ligneTigene Le 10/04/2007 à 15:34 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
bonjour

ce n'est pas très clair.

si je crois comprendre, tu veux installer une imprimante sur ton PC, mais tu as un message.

As-tu suivi la procédure indiquée sur la notice livrée avec l'imprimante ?

En général, la lecture du cd d'installation démarre automatiquement et tu ne connectes l'imprimante qu'au moment indiqué par le logiciel d'installation.

si Windows se réveille à ce moment, tu fermes le message de windows et tu continue sur les indications du logiciel d'install.

@+
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Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneO2jules Le 10/04/2007 à 15:40 Profil de O2jules Configuration de O2jules

quoique je fasse je reviens tjs a cette ecran qui me dit qu un autres peripheriques est deja en cours d installation mais quoi???
IL est vrai que j ai branche l imprimante trop vite mais meme avant ça je n ai jamais pu ajouter de materiel sur mon ordi a part une souris et une webcam installer sans probleme avec le gestionnaire de peripherique car deja a l epoque l assistant ajout de materiel installr déjà autre chose
merci pour votre aide
Hors ligneTigene Le 10/04/2007 à 15:45 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
tu peux aller vérifier sur le gestionnaire de périphérique, si tu as un matériel mal piloté.

Clic droit sur "poste de travail" - propriètès - onglet "matériel - gestionnaire de périphériques.

@+
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Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneO2jules Le 10/04/2007 à 15:48 Profil de O2jules Configuration de O2jules

tout est correct et je l avais deja fait pas de probleme la dessus puisque les pilotes était fourni et meme ceux telecharger par internet n'ont rien changer aux problemes
Hors ligneTigene Le 10/04/2007 à 15:50 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
peux tu désinstaller ce qui concerne l'imprimante, et supprimer carrément les pilotes dans la liste des matériels, et reprendre l'installation ?
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Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneO2jules Le 10/04/2007 à 16:02 Profil de O2jules Configuration de O2jules

déjà fait l assistant me livre tjs le meme message
Hors ligneTigene Le 11/04/2007 à 13:52 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
peux-tu tenter une restauration à une date antérieure ?
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Ce n'est pas parce qu'on a quelque chose à dire, qu'il faut forcément l'ouvrir

Hors ligneO2jules Le 12/04/2007 à 18:06 Profil de O2jules Configuration de O2jules

Je ne sais pas trop comment faire mais l'ordi me fait ça depuis son achat donc quelle date? comment? et je ne voudrais pas perdre certaines données de mon ordi
merci pour ton aide
au fait mon ordi était censé etre équipé d un graveur qui n a jamais marche non plus  
ne serais ce pas ce graveur que l ordi installe desesperemment? ou c moi qui  l ai rever ce graveur
Hors ligneTigene Le 13/04/2007 à 14:14 Profil de Tigene Configuration de Tigene

Viconaute Modérateur
il me semble que le portable ACER Aspire 3634 WLCi, possède un graveur de DVD.

Une restauration à une date antérieure (1) ne touche pas aux données enregistrées, uniquement les logiciels.

désinstalle le graveur DVD dans le gestionnaire de périph, tu verrras s'il y a changement.

sinon, tu transfères toutes tes données sensible sur une clès USB, ou un DD externe, puisque ton graveur est inopérant et réinitialise la bête avec le CD de restauration de ACER (rien à voir avec (1))

ton portable il est sous garantie ? si oui, ramène le au sav.

@+
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