salut a tous le monde .
j'ai un probleme lorsque je veux obtenir des modeles sur microsoft office online je reçois un message d'erreur "erreur lors du lancement du navugateur" j'ai aucune aidée merçi d'avance pour les réponses

Bonjour
ça peut être une première explication:
il semble qu'il faut passer par ce genre de contrôle avant de télécharger!

c'est ce que semble dire "Microsoft":
Télécharger le Contrôle ActiveX de validation Microsoft Office Genuine pour Office Online
Vous avez la possibilité de vous inscrire aux services Office Online auprès de Microsoft.
L'inscription vous permet d'accéder gratuitement aux services disponibles sur Office Online.
Il ne s'agit pas d'une activation : l'activation est requise pour le fonctionnement
correct de votre logiciel ; l'inscription quant à elle est facultative et est
complètement indépendante de l'activation.
@+

merçi infiniment Tatave17 pour votre réponse:

mais pour préciser rigouresement ce cas ,c'est a partir du logiciel word que je tente d'obtenir les modéles mis a la disposition de l'internaute et ce n'est pas a partir du site officiel du microsft office et le message d'erreur s'affiche dans le logiciel word ,en outre quand je veux chercher les mises a jour c'est le meme probleme .

et cette situation critique concerne aussi powepoint .
a noter egalement quand je veux saisir les modéles et complements située sous le menu outils je reçois le  message d'erreur "cette fonction requiert l'installation du MSXML 5.0 ,

oui tatave jai le controle active x et j'ai tenter de faire une réparation de meme j'ai réinstaller tout l'office mais le probleme pérsiste