|
Bonjour,
En voulant faire un copier-collé du résultat de l'analyse de "malwarebyte", sur work, j'ai constaté que la fonction du copier-collé de fonctionnait plus. Elle s'affichait en grisé.
J'ai mon pc depuis janvier et je me sers de work tous les jours, et on me demande tous les jours le numéro d'une clé que je n'ai pas.
J'ai acheté mon pc neuf, en janvier 2009,à la "F***.
J'ai pris un contrat d'assurance avec extension et celle-ci me fournissait l'installation et la mise en route à domicile de mon pc, par un technicien.
C'est lui qui a ouvert la boite, (c'était stipulé par le contrat d'assurance que seul le technicien devait le faire).
Je ne sais pas s'il y avait un DVD de work 2007 dans la boite, je n'ai pas fait attention.
Le problème est que depuis l'installation, lorsque je me sers de work on me demande la clé, que je n'ai pas, alors j'ignore la demande.
Je me suis quand-même adressée au vendeur du magasin qui m'a répondu que je devais acheter le DVD.
Mais en regardant sur la publicité dans leur petit catalogue trimestriel, j'ai remarqué que work 2007 était compris avec le pc qu'on m'a vendu.
Alors qu'est-ce que je peux faire, ne sachant pas si je dois avoir un DVD dans la boite avec une clé, (et dans la boite il n'y a rien) ou si l'installateur par mégarde l'a embarqué avec ses affaires.
Et dans ce cas-là c'est fichu, je n'ai pas son nom, et aucune preuve.
Ou bien est-ce que la publicité stipulant que work est installé dans le pc est plus que mensongère et qu'en réalité c'est juste "à l'essai". (Mais ce n'était pas spécifié).
Et cela me parait peu probable qu'un essai dure 5 mois.
J'ai besoin de vos lumières. Merci. |