bonjour les amis

une amie, depuis qq semaines, ne parvient pas, chez elle, à ouvrir ou télécharger les pj dans sa messagerie sur le portail de Hotmail, par contre, il n'y a pas de blocage sur le pc de son lieu de travail.

Sur le portail de Orange, avec une adresse wanadoo, ça fonctionne.

je ne sais pas d'ou ça vient, son OS est Wxp

Merci de vos suggestions

@+

Salut tigène !

Le contenu de ton amie est peut-être bloqué... Il faut qu'elle vérifie si une barre jaune ne signale pas que par mesure de sécurité le contenu de votre message a été bloqué. Si c'est le cas, elle doit cliquer sur afficher le contenu ou autoriser l'expéditeur.

A +

Breizhspotlight

Merci Breizhspotlight

C'est ce que je lui ai demandé, mais apparemment rien de tel.

@+

Hello,

Quelle est l'extension des pièces jointes concernées?

@+

Merci Marculinos
moi aussi j'ai cru que c'était seulement les PPS ou PPT qui bloquaient, mais en fait c'est tous, les .doc, les .pdf, les .jpg etc, rien n'est autorisé au téléchargement.

Je lui demandé de lever son parefeu et son antivirus -> idem

@+

En fait, c'est Outlook qui signale que l'accès aux pièces jointes n'est pas autorisé?

EDIT  : Zut, j'avais pas vu que c'était lié à hotmail...

Je re-réfléchis

RE-EDIT : quel est le navigateur? Cela fonctionne-t-il avec un autre?

Le navigateur IE, rien d'autre d'installé.

Il faudrait essayer avec Firefox pour vérifier.