Souris non détectée sous le CD de boot Norton Ghost 15.0
Hors ligneBalustre55 Le 25/02/2017 à 11:35 Profil de Balustre55 Configuration de Balustre55

Bonjour;
J'espère être sur le bon forum sinon soyez sympa redirigez-moi vers le bon endroit, merci !

J'ai un PC portable Asus R540LJ-DM176T acheté en décembre 2016 qui tourne sous Windows 10 Pro, aucun problème tout fonctionne normalement. J'ai cependant un petit souci qui on va dire est quelque peu gênant, je m'explique:
Norton Ghost 15.0 que j'ai installé fonctionne parfaitement,
1)- je peux créer une sauvegarde du système sous Windows.
2)- je peux créer une sauvegarde du système en utilisant le CD de boot au redémarrage de l'ordinateur.
3)- je peux restaurer une sauvegarde du système en utilisant le CD de boot au redémarrage de l'ordinateur.
Cependant pour les opérations 2 et 3 (CD de boot) je ne peux utiliser que le clavier puisque la souris du clavier tactile ne fonctionne pas (le pointeur n'apparait même pas), il en est de même lorsque je branche une souris basique USB ou une souris optique USB; il est évident que ces éléments ne sont pas détectés.
Je n'ai pourtant pas ce souci avec des PC portables d'autres marques plus récents que l'Asus R540LJ-DM176T.
Est-ce un problème de pilote de souris ? Je ne vois pas pourquoi il y en aurait puisque ce CD de boot Norton Ghost 15.0 fonctionne pratiquement avec toutes les configurations Windows 10 que j'ai utilisées jusqu'à présent.
Pourtant la prise en charge des périphériques USB est activée dans le BIOS.
Pourriez-vous apporter une solution ?
Merci pour votre aide.



balustre55

Hors ligneTribun Le 26/02/2017 à 04:13 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Bonjour.

Il se pourrait que le pilote "Synaptics touchpad driver" soit absent sur ton pc.

Vois sous Souris "Panneau de config" s'il est installé et si oui, vois s'il est activé.

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Qui aime l'instruction, trouve la connaissance qui vient de la réflexion. PS Créez un point de restauration le plus souvent possible ! cela vous évitera de nombreux ennuis.
Hors ligneBalustre55 Le 26/02/2017 à 11:39 Profil de Balustre55 Configuration de Balustre55

Merci d'avoir répondu, mais ien à signaler de ce côté là, tout est OK.

Hors ligneTribun Le 27/02/2017 à 04:25 Profil de Tribun Configuration de Tribun

Est-ce-que ta souris marche normalement sans l'emploi de >> Norton Ghost 15.0 ?

Il peut y avoir une incompatibilité avec le logiciel, ou qu'il n'est pas a jour, ou ton Win 10.

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Hors ligneBalustre55 Le 27/02/2017 à 08:34 Profil de Balustre55 Configuration de Balustre55

Bonjour;

je n'ai jamais eu de souci de fonctionnement de souris avec ou sans Norton Ghost 15.0 quel que soit le Windows utilisé ou la configuration existante. Mon système d'exploitation est régulièrement mis à jour. Pour rappel voici ce que j'avais écrit dans mon post initial "Je n'ai pourtant pas ce souci avec des PC portables d'autres marques plus récents que l'Asus R540LJ-DM176T.".

Hors ligneTribun Le 27/02/2017 à 16:05 Profil de Tribun Configuration de Tribun

"Cependant pour les opérations 2 et 3 (CD de boot) je ne peux utiliser que le clavier puisque la souris du clavier tactile ne fonctionne pas (le pointeur n’apparaît même pas), il en est de même lorsque je branche une souris basique USB ou une souris optique USB; il est évident que ces éléments ne sont pas détectés.

Tu as un problème avec le système et la souris quand tu emploie Norton Ghost 15.0.

Ce n'est pas parce-que cela marche sur un autre pc que cela sera pareil sur le tient.

La configuration matérielle et logicielle est tout a fait différente.

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