salut a tous

je suis en Windows xp sp 3 ca fait 3 jours que mon modem déconne tout seul avec message d'erreur "le modem ou un autre périphérique est déjà utilisé ou n'est pas configuré correctement " a noter que j'ai une connexion réseau sans fil -mon modem est un modem usb-il se branche dans le usb de mon pc avec un cable ou directement
en plus je consulte le journal d'événements et j'ai le message d'erreur suivant
DCOM a reçu l'erreur "Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé. " lors de la mise en route du service MDM avec les arguments "" pour démarrer le serveur :
{0C0A3666-30C9-11D0-8F20-00805F2CD064}

je suis perdu avec ce problème .merci d'avance pour vos suggestions et solutions