Bonjour,
Non il ne faut pas faire les mêmes manipulations chaque problème est différent il faut d'abord l'analyser le souci peut venir d'une autre infection :
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)
http://www.malwarebytes.org/mbam-download.phpAvant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan (
disque dur externes ,
clé USB ... )
1. Double clique sur le fichier téléchargé
2. Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
3. Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet
4. Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
5. Puis tu clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
6. L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
7. Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
8. Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
9. Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
10. Sélectionne tout et clique sur "Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
11. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
12. Fais un copier coller de ce rapport et poste-le dans ton prochain message.